Wfrancischini
1 Copper

My Dell Download - Imagem e Office de fábrica / Software de biometria.

Olá, boa noite.

Estou tentando fazer o download da ISO de restauração da instalação de fábrica da DELL, mas o site que detecta meu computador não sai da tela de registro: https://smartsource.dell.com/web/UserForms/RegisterSystem.aspx

Gostaria de saber como resolvo isso, pois preciso fazer o download do Office que veio com este PC.

Aproveitando também, alguém faz idéia de como restaurar o software de leitura biométrica? O driver está identificado, porém o software não consta na lista de downloads para a minha Tag.

Agradeço a ajuda.

2 RESPOSTAS 2
Moderador
Moderador

RE: My Dell Download - Imagem e Office de fábrica / Software de biometria.

Wfrancischini,

Qual o modelo do seu notebook?

A Dell não disponibiliza nenhuma ISO para download em nenhum de seus servidores. Você pode criar os discos de recuperação do Windows com este procedimento? http://bit.ly/SysRecovery

Referente ao Office, você deve entrar diretamente no site da Microsoft para efetuar o download: https://downloadoffice.getmicrosoftkey.com/ Basta inserir o serial presente no cartão enviado junto com o seu equipamento para validação juntamente com uma conta da Microsoft de sua escolha.

  Marlon J Fernandez
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Wfrancischini
1 Copper

RE: My Dell Download - Imagem e Office de fábrica / Software de biometria.

Oi Marlon, já resolvi meu problema com o suporte via Chat.

Consegui o link para download do Office também, foi instalado o software de biometria.

Obrigado pela ajuda.

Abs.