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GmAV
Copper

No se el password de usuario inicio

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Trabajo en una empresa, se compro una Latitude 10 - ST2, algún usuario le puso un password, y ahora no se puede entrar a la Tablet,  no hay archivo de ese password. 
Hay alguna manera para entrar con otro usuario, o borrar ese usuario. O que se puede hacer.

Gracias

2 RESPUESTAS
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Re: No se el password de usuario inicio

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Hola GmAV,

Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. Puede contactar a nuestro departamento de soporte técnico, el especialista en equipos Dell que atienda su consulta le solicitará la factura de compra del ordenador; si no cuenta con la factura, se le solicitara que indique a nombre de qué compañía o persona aparece registrado el equipo en nuestra base de datos. Una vez verificada esta información, el especialista en equipos Dell podrá eliminar la contraseña que no le permite utilizar el ordenador.

El procedimiento descrito es una política que Dell aplica a todas las solicitudes de remoción de contraseña como una medida de protección a la propiedad de nuestros usuarios.

Saludos cordiales,

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 Juan Espinales
 Client ProSupport Engineer
 Social Media and Communities Professional
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GmAV
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Re: No se el password de usuario inicio

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Gracias, voy a proceder con lo que se indica