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Nouvelle batteries connectée mais ne charge pas sur Latitude
J'ai commandé 2 batteries de DELL pour mes Laptops E5520,
J'ai reçu les batteries (neuves) suivantes: LDE263-AP Model BC06 DC 11.1v 4400mAh/49Wh. Sur les batteries, il est inscrit qu'elles remplacent les batteries T54F.
Lorsque je les mets en place, elles ne chargent pas, elle demeurent à 0%.
Cependant, si j'utilise une batterie usagée de DELL , de type T54FJ, 60Wh, 11.1v, l'ordinateur la recharge.
Pourtant, selon les différents sites sur le web, ces batteries semblent être compatibles.
Avez-vous une idée ?
DELL-Mohamed K
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28 septembre 2018 08:00
Bonjour CapitanoRadja,
Merci de nous avoir contacté.
Je vous invite dans un premier temps à installer la dernière version du Bios, et les pilotes des contrôleurs, que vous trouverez sous la rubrique Puce.
Il est aussi important de vérifier l’état de la batterie sous Bios, et de lancer un test de diagnostic sur votre système.
J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre Latitude en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed