Problema bateria - Latitude 3540

Recebi o meu notebook ontem e verifiquei que a bateria não estava sendo recarregada, apesar de conectada no notebook e tomada...

O LED do carregador também não fica aceso.

Entrei em contato com o Suporte que me transferiu para o pós-vendas para a troca do carregador. O pós-vendas falou que eu deveria trocar o notebook inteiro, depois disse que faria a troca somente do carregador.

Disseram que entrariam em contato comigo hoje e até agora nada. Segue protocolo 906342722

Estou sem poder utilizar o notebook pois a bateria está acabando e não é possível recarrega-la.

Att,