Não Resolvido
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Problema grave no Latitude 3540
tenho esse not faz 3 meses e de umas semanas pra cá so esta dando problemas. De uma hora pra outra ele desliga e assim carrega e teste de memoria do aparelho, isso ocorreu umas 10 vez ja. Até ai tudo bem pois eu pensava que isso era normal, mas ontem a noite o aparelho de desligou novamente, mas só que nao ligou mais, nem sinal, nao consigo nem ligar ele. Espero que me ajudem pois eu não paguei um noot tão caro e ja estar dando problemas dessa gravidade. Desde ja agradeço....
email: gean_ipo@hotmail.com
DELL-Marlon J
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2 de junho de 2014 10:00
Gean,
Você pode entrar em contato com nosso suporte técnico pelo 0800 970 3355 para verificar o que está acontecendo com o seu equipamento. Acredito que seja a forma mais rápida de providenciarmos a solução para estes problemas.
Gean Lipreri
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2 de junho de 2014 17:00
liguei para o numero. Fiquei cerca de 4 horas e ninguem me atendeu....
DELL-Marlon J
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3 de junho de 2014 05:00
Gean,
Acabei de testar o contato e está tudo funcional. Apenas lembrando que nosso suporte está disponível das 08h às 20h de segunda à sexta-feira.
Sergiao
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4 de agosto de 2014 19:00
Depois de sofrer por mais de 5 meses.....Saiu a solução no site da dell
ID do artigo: 652744
Data de publicação: 2014-06-26
Inspiron 15R 5537 e Latitude 3540 - Não retorna da hibernação e/ou suspensão
Esta é a solução:
Primeiramente, proceda com a atualização da BIOS do seu notebook:
BIOS - Inspiron 5537 - Versão A08 24/06/2014 BIOS -
Latitude 3540 - Versão A06 20/05/2014
Faça o download dos seguintes aplicativos/drivers: (Todos compatíveis com ambos os equipamentos) AMD CleanUp Utility; (Link Secundário)
Chipset Driver;
Intel Video Driver;
AMD Video Driver (13.9);
Após, execute-os na seguinte ordem: Execute o AMD CleanUp Utility e complete o processo; Reinicie o equipamento; Execute e instale o Chipset Driver; Execute e instale o Intel Video Driver; Reinicie o equipamento; Execute e instale o AMD Video Driver (13.9); Reinicie o equipamento;