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Problemas Support Assist
Hola,
Tengo problemas con Dell Support Assist, al arrancar da un error indicando "v alor no válido para el Registro"
Se ha desinstalado con Revo Unistaller y vuelto a instalar y el problema persiste.
Saludos.
Anonymous
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12 de febrero de 2019 08:00
Hola OverCloke,
Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. Por favor indíquenos la etiqueta de servicio del ordenador en el cual se está presentando el problema que nos reporta, con esta información podremos verificar el estado de la garantía y las especificaciones técnicas del ordenador reportado.
Saludos cordiales,
OverCloke
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13 de febrero de 2019 01:00
Anonymous
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14 de febrero de 2019 18:00
OverCloke
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15 de febrero de 2019 01:00
Anonymous
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18 de febrero de 2019 11:00
Hola OverCloke,
Gracias por la información, por favor hagamos lo siguiente:
Desinstale “Dell SupportAssist” y/o “Dell SupportAssist Agent” desde el panel de control.
Si existe, elimine la carpeta “C:\ProgramData\PCDr\”
Si existe, elimine la carpeta “C:\ProgramData\PC-Doctor, Inc “
Si existe, elimine la carpeta “%Appdata%\PCDr“
Si existe, elimine la carpeta “C:\Program Files\Dell\SupportAssistAgent”
Si existe, elimine la carpeta “C:\Program Files\Dell\SupportAssist”
Luego proceda a descargar e instalar las siguientes actualizaciones:
NET Framework 4.7.2:
https://www.microsoft.com/net/download/dotnet-framework-runtime
Intel Rapid Storage:
https://www.dell.com/support/home/us/en/19/drivers/driversdetails?driverid=j84kx&oscode=wt64a&productcode=latitude-14-7480-laptop
https://www.dell.com/support/home/us/en/19/drivers/driversdetails?driverid=66mg5&oscode=wt64a&productcode=latitude-14-7480-laptop
Intel HD Graphics:
https://www.dell.com/support/home/us/en/19/drivers/driversdetails?driverid=2xgkg&oscode=wt64a&productcode=latitude-14-7480-laptop
Por último, descargue y ejecute SupportAssist desde el siguiente enlace: https://downloads.dell.com/serviceability/catalog/SupportAssistInstaller.exe
Saludos cordiales,
Mukrom
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21 de mayo de 2019 22:00
Hola,
Mi support assist tampoco funciona y lo descargue desde la pagina de dell.com, y es la versión 3. 1.0, inicio el programa pero se queda pegado cargando y cargando y cargando.
Saludos
Anonymous
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23 de mayo de 2019 12:00