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Problemas com Placa Mãe - Latitude E6430 - Service Tag: H740SY1

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Boa tarde,

Sou analista de suporte e estou com um laptop DELL Latitude E6430 - Service Tag: H740SY1 com a garantia expirada.

Acredito que a máquina esteja com curto na placa mãe, pois quando conecto o carregador o led do carregador se apaga, testei com outros carregadores e o problema continua ocorrendo. Com a bateria conectada também não funciona.

Poderiam por gentileza, me informar se temos algum procedimento à ser feito ou teste que eu possa realizar. Por exemplo, retirada de algum capacitor.

Fico no aguardo.

Att.

Felipe

1 RESPOSTA
Moderador
Moderador

RE: Problemas com Placa Mãe - Latitude E6430 - Service Tag: H740SY1

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Oi Felipe tudo bom.

Único procedimento que você poderia tentar fazer é abrir o equipamento e tentar isolar o máximo de componentes para verificar se algum deles esta gerando o curto.

Se o procedimento não funcionar o melhor seria ligar para o suporte da Dell no fone 0800 970 3355 e solicitar uma cotação para o serviço de reparo.

Qualquer dúvida estou a disposição.

  Vinicius
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