No resuelto
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Problemas con Dell Latitud 5480 - No proyecta 2da pantalla
Desafortunadamente he tenido una Muy Mala Experiencia con esta Laptop, ya que recien adquirida se quedaba inhibida si causa alguna, durante el dia la tenía que apagar manualmente hasta 5 veces, luego le cambiaron la Motherboard, y se solventó el problema, sin embargo presentaba un logo distinto al de Dell al iniciar, por lo que nuevamente cambiaron la motherboard y ahora no puedo proyectar a una segunda pantalla ni a un proyector; he actualizado el Firmware y Controladores y el problema persiste. Si alguien puede indicarme la solución a este problema, lo agradeceré mucho...
Anonymous
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30 de octubre de 2018 14:00
Hola Aviles07,
Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. Lamentamos mucho los problemas que nos indica que ha tenido con su equipo Latitude 5480, por favor envíenos por este medio la etiqueta de servicio del ordenador que nos reporta para poder verificar el historial de soporte y el estado de la garantía, mientras nos hacer llegar esta información, le recomendamos realizar la actualización del BIOS de su ordenador a la última versión para verificar si con esta actualización se resuelve el problema con el puerto de video. El archivo para actualizar el BIOS de su equipo lo puede descargar desde el siguiente enlace:
Dell Latitude - Actualización de BIOS
Saludos cordiales,