Não Resolvido
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Product Key para ativação do Windows 10
Eu realizei a instalação limpa do Windows 10 através da USB pois não queria levar nada da instalação anterior. Com isto o Windows 10 não foi ativado automaticamente e pede a product key para prosseguir.
Gostaria de saber como consigo a minha chave.
DELL-Rafael B
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30 de março de 2016 15:00
Boa noite Alberto Yamamoto,
Caso seu equipamento tenha saído de fábrica basta instalar a partir do pendrive utilizando a mesma versão do Sistema que saiu de fábrica.
Windows 10
ou
Windows 10 Home Single Language
Caso seu equipamento foi com outra versão do sistema será necessário instalar a versão original e realizar o upgrade para o Windows 10.
Em ambos caso não será necessária a chave pois a mesma esta na Placa Mãe e é detectada pelo Sistema.
Alberto Yamamot
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30 de março de 2016 17:00
Meu laptop veio com o Windows 7, mas a partição de recuperação ficou inacessível desde que o Windows 10 foi instalado, portanto não consigo instalar a versão original.
Algo não funcionou com o product key registrado na placa mãe, pois o Windows 10 não foi capaz de reconhecê-lo.
A Dell possui outra forma para recuperá-lo? Eu tenho a nota fiscal da compra do equipamento.
DELL-Rafael B
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31 de março de 2016 18:00
Boa noite Alberto Yamamoto,
Para equipamentos com Windows 7 o Serial não foi de definido na Placa Mãe.
Basta utilizar um Mídia OEM enviada com o equipamento que ela não solicitará o serial.
Para o Windows 10 é necessário atualizar a versão do Dell Backup and Recovery http://downloads.dell.com/FOLDER03523396M/5/Backup-and-Recovery_Application_GX7TX_WN32_1.9.2.8_A00.EXE
Baixe e instale esta versão que você conseguirá restaurar a imagem de Fábrica.