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Recuperar archivos encriptados
Hola,
hace un par de días que tuve que realizar una re-instalación del Sistema (MSW 7). Durante el proceso de re-instalación la única manera de realizar una copia de seguridad de archivos fué mediante 'command line (CMD)' a un disco USB. Durante el proceso de re-instalación se aseguraba que no se perderian datos, solo se reinstalaba el SO. Hice la copia desde CMD por si acaso.
Bien , el problema es que una vez re-instalado el SO todos los archivos (documentos, fotos etc) del portátil habian desaparecido. Pensé que gracias a la copia hecha desde CMD podria restaurarlos sin problema.
El problema es que usaba "DELL Security Encription" antes de restaurar el SO, y una vez restaurado el SO, los archvios copiados mediante CMD no se pueden visualizar. Dispongo del archivo LSARecovery-xxxxxxxx.exe así como la contraseña , pero no encuentro la manera de descifrar los archivos. Llegado a este punto me pregunto si los archivos son irrecuperables. ¿existe alguna forma de recuperarlos?
Gracias
Anonymous
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26 de diciembre de 2018 14:00
Hola ToniBP,
Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. Por favor bríndenos la etiqueta de servicio del equipo que nos reporta para verificar el estado de la garantía y las especificaciones técnicas de su ordenador.
Saludos cordiales,