Draito
1 Copper

Teclas "Enter" e "backspace" não funcionam - Latitude 7300

Boa tarde

Gostaria de saber se algum está sabendo de algum problema de hardware ou softwares relacionado a latitude 7300. Trabalho em uma empresa multinacional e utilizamos este modelo entre outros da Dell. Mas em relação ao 7300, neste ultimo mês peguei 3 máquinas que apresentaram o mesmo problema, as teclas "Enter" e "backspace" simplesmente pararam de funcionar. Na primeira solicitei a troca do teclado com a Dell, mas na sequencia surgiu outras duas com o mesmo problema.

Neste aspecto me subiu um possível problema de hardware no modelo, ou alguma atualização de driver ou SO recente que pode ter gerado esse problema.

Como teste, fiz a atualização de bios destas máquinas, não surtindo efeito.

Bom, gostaria de ver se alguém já viu este problema.

att.

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