Não Resolvido
1 Mensagem
0
585
biometria digital latitude E5470
Boa tarde, Amigos.
Tenho um dell latitude E5470 , e não conssigo habilitar a biometria.
Já instalei todos os drivers, habilitei a função de logon no windows 7, porém quando vou registrar a digital no dell data protection não acontece nada como na foto em anexo.
Caso alguémNão registra a digital
saiba como proceder eu agradeço.
pmarcos6821
5 Practitioner
5 Practitioner
•
6.3K Mensagens
0
30 de setembro de 2018 14:00
Verifica no gerenciador de dispositivos se falta instalar algum sensor, se sim instale clicando com o botão direito, atualizar driver e pesquisar online
Alem dos drivers de biometria no site da Dell instale tb os drivers de segurança sendo a ordem primeiro o de segurança e depois o driver de biometria
Verifica tb se o serviço de biometria esta ativado no services.msc ou no ctrl alt del
Se mesmo assim não funcionar teste o sensor com o aplicativo de teste do site ou support assist senão ele pode estar com defeito no sensor ou uma simples poeira