art.russ
1 Copper

differenças entre memórias kingston KVR13S9S8/4 x KVR1333D3S9/4G

Olá.

Eu tenho um Dell Latitude E5410, rodando Windows 10, com 1 modulo de memória Kingston KVR1333D3S9/4G.
comprei um modulo adicional e 4G, do modelo KVR13S9S8/4.
Mesmo tendo comparado as características nos datasheets da Kingston ao instalar o novo módulo sempre aparece a tela azul com a mensagem "Kernel Security Check Error.

Coloquei ambos os módulos num Toshiba tecra 940 e funcionou bem. O que me diz que as memórias estão OK. 

resolvi colocar os dois módulos do Toshiba no Dell e a mesma tela azul aparece.

Nas especificações da Dell diz que o E5410 suporta até 8GB.

O que pode ser o problema?

2 RESPOSTAS 2

RE: differenças entre memórias kingston KVR13S9S8/4 x KVR1333D3S9/4G

Boa noite art.russ,

 

Teste o módulo de memória original nos dois slots do equipamento.

 

Se apresentar tela azul e um dos slots, sugerimos um contato com o suporte para análise e solução de hardware.

 

Uma atualização de bios poderá corrigir falhas de gerenciamento dos slots, porém para este procedimento, contate o suporte pelo fone 0800-970-3355 (horário comercial).

 

Att,

  CLaudio L
 Fórum Collaborator
 Client ProSupport

Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

art.russ
1 Copper

RE: differenças entre memórias kingston KVR13S9S8/4 x KVR1333D3S9/4G

Olá Claudio,

Testei o modulo original nos dois slots e o NB funcionou normalmente.

Tentei atualzar a BIOS, mas este LapTop tem senha e não consegui atualizar.

A service tag dele é BWDTBQ1-1F5A.

Será que atualizar a BIOS ajuda?

Obrigado,

Artur