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mot de passe bios inconnu
Bonjour
Un ami m'a donner une tablette latitude 10 st2 que son entreprise jetait car changement de matériels.
J'ai voulu faire une réinstallation usine mais je ne peu pas rentré dans le bios j'ai que le mot de passe utilisateur mais avec beaucoup de restriction.
Port USB impossible de lancer des exécutables....
Je souhaiterai avoir un mot de passe administrateur pour le bios.
Cordialement
DELL-Mohamed K
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22 mai 2019 01:00
Bonjour Mikachou1977,
Merci de votre retour, et de nous avoir communiqué le numéro de série de votre système, que j’ai caché, et qui indique que votre contrat de garantie est expiré, et que ce dernier est obsolète.
Pour un suivi du traitement de votre dossier, je vous invite à prendre contact avec le support dédié sur les lignes téléphoniques ci-dessous.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
Mikachou1977
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22 mai 2019 01:00
j'ai un message service tag *******
quand je rentre le mot de passe utilisateur la tablette démarre mais avec des restrictions .
je ne peux pas accéder au bios car il me demande un mot de passe administrateur.
cordialement
DELL-Mohamed K
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22 mai 2019 01:00
Bonjour Mikachou1977,
Merci de nous avoir écrit.
Je vous invite à prendre contact avec votre ami, afin de lui demander les mots de passe utilisés, puisque c’est le seul qui les dispose.
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
Mikachou1977
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22 mai 2019 01:00
bonjour
il m'a fourni le mot de passe utilisateur mais il n'a plus le mot de passe administrateur
cordialement.