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felixmixx
Copper

tela do laptops latitude E6510

Ola boa tarde ..
meu leptop  ta com a tela escura  no fundo da pare ver  bem escuro , so quando inicio  a tela que parece a logo da dell funciona normalmente ate logo do Windows depois disso tudo escuro.. o que eu faço?

 

1 RESPOSTA

RE: tela do laptops latitude E6510

olá FELIXMIXX ,

Apenas para informação, o fórum é um canal aberto a todos da comunidade Dell que possuem ou não equipamentos Dell. O canal serve para compartilhar informações, dicas, soluções para problemas enfrentados pelos usuários.
A Dell apenas participa para evitar com que ninguém fique sem uma resposta. E gostamos muito da ideia de ajudar aqui.
Mas sempre que precisar você pode acionar o canal de suporte técnico por telefone, chat ou email.

Parece ser uma falha de drivers, já que o durante o logo e carregamento do windows você verifica estar normal.

Recomendo que rode os diagnósticos da máquina.

  1. com a máquina desligada, pressione e mantenha pressionado a tecla D e ligue a máquina. O normal é aparecer as cores solidas na tela.
  2. após, desligue novamente. Pressione a tecla FN e mantenha pressionada e ligue a máquina. Ele entrará no teste PSA. Caso apresente algum código de alerta, anote o código e validação, e pressione YES até finalizar o teste em 100%.

Se os testes estiverem ok, possivelmente é driver de vídeo. Na página de drivers tem acesso aos drivers do sistema. Faça um filtro pelo sistema operacional que tu utiliza.

Recomendo atualizar chipset e vídeo. 

Se precisar de apoio imediato consulte o suporte técnico.

  Émerson A
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