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Recouvery média creation : créer support restauration usine
Bonjour,
Venant d'acquérir un portable Dell, j'ai lancé la création d'un support de restauration usine sur un disque externe tel que conseillé.
Depuis près d'une heure je suis à l'étape "applications et pilotes", bloquée à 90%.
Le temps écoulé n'évolue plus, le temps restant est à zéro, je ne peux ni annuler, ni faire Échap, ni sortir.
Cela vous paraît-il normal ? Et dans le cas contraire comment sortir de là ?
Quelles sont vos experiences ?
Par avance, merci pour votre aide !
DELL-Abdelhakim F
Community Manager
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7 août 2015 09:00
Bonjour,
Quel est le modèle de votre pc ? et quel utilitaire avec lequel vous souhaitez créer le support de restauration ? quel système d'exploitation vous utilisez ?
Puisque le pc est bloqué, le mieux c'est de débrancher le disque dur externe et d’éteindre la machine manuellement à l'aide du bouton marche arrêt
Une fois c'est fait, pensez à formater le disque dur externe et de refaire la manipulation ou de tester sur des DVD.
Bonne journée, Hakim