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jld17
Copper

Activation office 2016

Bonjour,

J'ai acheté mon ordinateur Dell le 20 février 2017, en incluant dans l'achat Microsoft Office famille et Etudiant 2016. Malheureusement, je n'arrive pas à activer les logiciels d'office 2016.

Quand je vais dans Activer Office, je rentre mon identifiant et mon mot de passe Microsoft et je tombe sur le message d'erreur :

Le compte ...@... n'est pas associé à ce produit Office. Pour activer cette installation, veuillez vous connecter en utilisant le compte associé à ce produit.

Pourtant mon compte est bien reconnu par Microsoft. Le produit Office 2016 a peut-être été enregistré par Dell avec un autre compte ?

Pourriez-vous m'aider ?

Merci,

jld

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3 RÉPONSES
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RE: Activation office 2016

Bonjour,

Pensez à vous identifier avec votre compte sur ce lien et si ca passe essayez de télécharger office et de l'activer

www.office.com/myaccount

Très bonne journée, Hakim

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rafa-l
Copper

RE: Activation office 2016

bonjour

je suis dans le même cas et ce depuis le 21/01/2017. IMPOSSIBLE d'activer MS OFFICE 2016 malgré plusieurs tentative du support avec prise en main du PC etc...

Le compte sur www.office.com/myaccount nous indique qu'il n'y a aucun logiciels associé.
Je souhaiterai savoir comment faire. ça tourne en rond !!

merci

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Community Manager
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RE: Activation office 2016

Bonjour rafa-l

Pourriez-vous accepter ma demande d’ajout d’amis et m’envoyer le service tag ( numéro de série ) de votre PC en message privé ?

Bonne journée, Hakim

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