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Astuces : Comment résoudre les problèmes matériels avec les outils de diagnostic Dell ?

Si votre ordinateur rencontre des problèmes de performances, mais vous ne savez pas quel composant matériel est à l'origine du problème, Dell propose plusieurs outils de diagnostic du matériel pour vous aider.

Outils de diagnostic en ligne

  1. PC Dell Diagnostics. Une demande de prêt en ligne qui fournit une analyse et de support matériel mieux adaptée à vos besoins.
  2. Vérification de l'état de santé de votre PC Dell. Une application qui utilise votre connexion Internet à l'analyse de votre ordinateur et offrent un support.

Outils de diagnostic hors ligne

  1. Dell PC Checkup. Un outil de diagnostic qui fait partie de l'application MyDELL (appelée précédemment Dell Support Center) qui est fournie pré-installée sur votre ordinateur.
  2. Dell lors de l'évaluation du système avant initialisation (PSA). Un outil de diagnostic qui est intégrée à votre ordinateur et est accessible avant le chargement du système d'exploitation.

PC Dell Diagnostics

  1. Rendez-vous sur la page de diagnostic en ligne: PC Dell Diagnostics.
  2. Choisissez un diagnostic Type en cliquant sur le bouton situé en regard de pleine, Symptôme, ou un autre composant.
  3. Cliquez sur le------bouton Exécuter les tests de diagnostic.
  4. Pour lancer l'analyse, lisez et acceptez les termes et conditions.
  5. Un diagnostic complet prend entre 15 et 20 minutes.
  6. Vérifiez que votre ordinateur le fonctionnement en quelques minutes, d'exécuter les Diagnostics Dell PC Test rapide (http://www.dell.com/quicktest) .

Vérification de l'état de santé de votre PC Dell

  1. Rendez-vous sur la page Services:Dell Consumer Services.
  2. Cliquez sur--Commencer Checkup--pour télécharger la vérification de l'état de santé de votre Application.
  3. Exécutez l'assistant d'installation.
  4. Lisez le contrat de licence de l'utilisateur final, puis cliquez sur--Je suis d'accord.
  5. Start My Numériser pour lancer l'analyse du système.

Dell PC Checkup

  1. Pour ouvrir l'application MyDELL ou Dell Support Center, cliquez sur--Démarrer, pointez sur--Tous les programmes, cliquez sur--MyDELL ou Dell Support Center, puis cliquez sur--PC Checkup).
    Remarque :--Si vous ne voyez pas MyDELL-Dell Support Center répertorié sous Tous les programmes, l'application n'est pas installé sur votre ordinateur. Rendez-vous sur le--
    Centre de support Dell--Page, puis vérifiez si votre modèle d'ordinateur est répertorié sous Configuration système requise. Si c'est le cas, cliquez sur--Téléchargement sur-le-champ, puis exécutez le fichier d'installation pour installer l'application.
  2. Sur l'onglet PC Checkup , cliquez sur--Run Default Scan--pour lancer l'analyse votre système.

Dell lors de l'évaluation du système avant initialisation (PSA)

  1. Redémarrez votre ordinateur.
  2. Lorsque l'écran du logo Dell s'affiche, appuyez sur--F12--plusieurs Les délais pour ouvrir le menu d'amorçage.
    Remarque :--Si le menu d'amorçage ne s'ouvre pas, attendez que l'écran d'ouverture de session Windows s'affiche. Redémarrez ensuite votre ordinateur et essayez à nouveau.
  3. Utilisez la flèche de défilement vers le bas pour sélectionner--Diagnostics--(ou PSA+ ou entrez ePSA), puis appuyez sur--Entrée--pour commencer L'évaluation.
  4. Notez les codes d'erreur affichés à l'écran.
  5. Utilisez l'--agent de l'assistance Dell interactive--Pour obtenir des informations sur les codes d'erreur répertoriés dans le PSA.
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