Disque de réparation système

Bonjour flaneige,

Vous utilisez quel programme Dell pour créer le disque de réparation?

Quel est le message d’erreur affiché ?

Veuillez s’il vous plait m’envoyer le service tag de votre ordinateur par message privé afin d’accéder à votre dossier, je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’ami.

Bien cordialement,

Ayoub

Bonjour,

J'utilise la séquence suivante :
Panneau de configuration + Récupération de fichier Windows + Créer un disque de réparation système
Je reçois un message qui dit que le DVD Windows est nécessaire pour cette opération.

J'ai l'habitude de faire des images système régulièrement, ce qui me permet de retrouver très rapidement mon système opérationnel dans un état récent en cas de problème.
Avec mon PC précédent, je démarrais avec le dvd Windows 7 pour faire une restauration avec une image créée précédemment.
Je n'ai pas de disque Windows avec mon nouveau PC (service tag : *******).

Merci pour votre aide

Bonjour et merci

Je me rends donc compte que j'ai fait une bêtise. Etant satisfait de ma méthode habituelle, j'ai supprimé Dell backup and recovery car je pensais ne pas en avoir besoin !

Comment puis-je le retrouver ?

Cordialement

Bonjour flaneige,

Dell a conçu cette application dans le but d’éviter d’utiliser le DVD Windows dans le cas où le client n’a pas commandé le DVD.

Pour réinstaller l’application, je vous invite à accéder à votre compte dans my dell downloads en utilisant le lien suivant :

https://smartsource.dell.com/Web/Welcome.aspx?ReturnUrl=%2fweb%2fmain.aspx

NB : My Dell downloads contient toutes les applications préinstallé sur votre machine à la réception.

En vous souhaitant un bon Week-end.

Cordialement,

Ayoub

Re-bonjour,

Je ne vois pas Dell Backup and Recovery dans My Dell Downloads.

J'ai
- Media Suite Essentials BD and DVD
- Media Suite Essentials DVD/BD
- McAfee

Bon week-end également

Bonjour flaneige,

Puisque vous avez une version basic de dell backup and recovery, je vous invite d'utiliser le lien suivant pour le télécharger :

http://www.dellbackupandrecovery.com/fr-fr/Index.html

Est-ce que cela fonctionne ?

Bon début de semaine.

Cordialement,

Ayoub

Merci

J'ai installé le logiciel et je l'ai lancé, sans trouver immédiatement ce que je cherchais.

J'ai vu que je pouvais créer une clé USB de restauration du PC dans son état initial (opération que j'ai déjà réalisée), mais Il m'a semblé que seule la version Pro permet de faire des images et des restaurations de la partition système d'une façon comparable à celle des outils standards de Windows. Je n'ai pas eu le temps d'approfondir, peut-être avez-vous cette information ?

Sinon, je ne crois pas que je pourrai consacrer plus de temps à ce sujet dans les 2 ou 3 jours qui suivent, mais je vous tiendrai au courant dès que je l'aurai fait.

Bonne semaine à vous aussi

Bonjour flaneige,

Effectivement, il faut avoir la version Premium pour avoir la totalité des options de sauvegarde.

Bien cordialement,

Ayoub

Il me semblait bien.

Je vais demander à un ami de me prêter un dvd Windows pour voir si je peux l'utiliser en cas de besoin pour restaurer les images système que je fais avec l'outil standard de Windows. Il me semble que ça ne devrait pas poser de problème.

Merci encore pour vos conseils.