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Dernière réponse 02-05-2021 Sans résolu
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Erreur "unmountable_boot_volume"

Bonjour,

En travaillant sur mon ordinateur portable DELL Latitude 5591, tout d’un coup il est devenu trop long. J’ai lancé le gestionnaire de tâches et je me suis aperçu que le disque était occupé à 100%. Après environs 1h30, toujours le disque occupé à 100%, j’ai décidé de redémarrer mon ordinateur. J’ai utilisé le menu « démarrer », puis « redémarrer » . Le système a tourné pendant environ une dizaine de minutes avant de redémarrer. Après redémarrage, il tourne dans le vide pendant environ 1 minute, puis affichage d'un écran bleu pendant quelques secondes, le smiley triste accompagné d'un message qui indique que l'erreur est de type "unmountable_boot_volume" et « nous allons redémarrer votre ordinateur….. et c’est un cycle sans fin.

J’ai donc préparé une clé USB bootable pour essayer de réparer le système. L’ordinateur démarre sur la clé bootable, commence à charger Windows 10, puis, il bascule vers un écran noir et rien ne se passe.

L’ordinateur portable est sous garantie jusqu’en août 2022.

Je suis un peu perdu, et je ne sais plus quoi faire. Pouvez-vous SVP m'aider ?

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