Duncan101
Copper

Inspiron 7720 se fige

Bonjour,


Depuis quelques mois maintenant mon ordinateur se fige au bout d'un moment. J'avais présent en ouvrant un fichier vidéo ça l’empêchait de se figer, jusqu'à aujourd'***. Au bout de quelques actions l'écran se fige et il n'est plus possible de l'utiliser.

Cela a commencé peu de temps après une MAJ Nvidia. Un hasard peut-être...

Par contre je n'arrive pas du tout à aller sur le BIOS. Si je tapote sur F2 ça me mets une barre de couleurs et en bas à droite F12 Boot Options. Je fais F12 mais rien ne se passe.

Si je fais F12 au lancement il n'y a rien non plus


Je suis actuellement sous Windows 8

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RE: Inspiron 7720 se fige

Bonjour Duncan101,

Je vous invite dans un premier temps à tester la partie matérielle de votre système en passant par le test de diagnostique ePSA.

Si tout fonctionne correctement, je vous propose de lancer une restauration ou une actualisation de votre Windows 8, pour voir si cela aidera à résoudre les soucis que vous avez, voici un article Microsoft qui explique comment faire : http://bit.ly/2dRrFnt

Il est aussi nécessaire de tester votre système en désinstallant le pilote de la carte graphique, et en désactivant la mise à jour des pilotes automatique de Windows pour qu’il ne se réinstalle pas.

Je reste disponible si besoin.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

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