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polymnie
Copper

Dell XPS 17" : Restauration du système

Bonjour,

Mon ordinateur dell est un portable XPS 17" (F7P3LV1)

J'ai acheté la mise à jour vers Windows 8. J'ai fait cette mise à jour, mais dès la première exécution de Windows Update, l'ordinateur ne redémarre plus.

Je souhaiterais, avant de creuser le problème de Windows 8 faire une restauration "sortie d'usine" car j'ai besoin d'un PC opérationnel rapidement.

Comment puis-je procéder pour lancer une restauration sachant que je n'accède pas du tout à Windows ?

Par avance, merci,

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RE: Dell XPS 17" : Restauration du système

Bonjour POLYMNIE .

J'aurai  besoin s'il vous plait des informations suivantes :

- Quel Windows est installé  d'origine sur votre PC ?

- Avez-vous  le dvd d'installation ?

Je vous invite à effectuer le changement  sur '' sata operation'' au niveau du bios, sur l'anglet ''advanced''.

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik.

 

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