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Clabine007
Bronze

Image de récupération Windows

Bonjour,

Sur le site de Dell je veux télécharger les 2 fichiers pour me créer une image de récupération pour mon ordinateur tout neuf..mais voilà, le bouton télécharger les fichiers sélectionnés, juste en dessous ne fonctionne pas..j'ai beau cliquer dessus rien ne se passe..?? Pourtant il est bleu foncé..et si je pointe ma souris dessus une main apparaît..mais impossible de partir le téléchargement..

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RE: Image de récupération Windows

Bonjour Clabine007.

Est-ce que vous avez tester sur une autre navigateur ?

si possible le lien du téléchargement s'il vous plait.


Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell   | Social Media Specialist


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Clabine007
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RE: Image de récupération Windows

Bonjour Tarik..

Oui j'avais testé avec un autre navigateur et ça fonctionnait pas non plus..j'ai réessayé le lendemain et là ça fonctionnait..le téléchargement..mais une fois la procédure enclenchée un autre pépin..j'ai beau télécharger à nouveau le fichier..ça me dit toujours ceci..merci de m'aider

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RE: Image de récupération Windows

Bonjour.

 à mon avis il faut tester sur un autre PC et avec une bonne connexion, la version proposée est bien fonctionnelle c'est juste que lors du téléchargement un fichier n'a pas été correctement téléchargé.

Cordialement.

Tarik.


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Clabine007
Bronze

RE: Image de récupération Windows

Mon pc est flambant...et ma connexion est très rapide..fait 10x je télécharge le fichier iso et niet toujours la même erreur..je vais tenter de mon portable..merci ..

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RE: Image de récupération Windows

Bonjour.

Dans l'attente du résultat du test.

Cordialement.

Tarik.

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Clabine007
Bronze

RE: Image de récupération Windows

Bonjour,

Finalement j'ai réussi..voilà comment..

Je me suis rendue compte qu'a chaque fois que je téléchargeais le fichier iso ils avaient pas le même poids..et jamais il n'atteignait le poids supposé du fichier..il se téléchargeait en 5 min à une certaine vitesse..j'ai mis sur pause le téléchargement et ensuite remis en marche..la vitesse est descendue considérablement et mon fichier a mit le double du temps à télécharger et là il était entier..bizarre..c'est comme si le téléchargement trop rapide affectait le fichier..

Voilà..

Là je me demande bien aussi pourquoi plusieurs fois dans la journée..une fenêtre, genre de boîte de dialogue.. apparaît rapidement et subtilement dans ma page web..elle pop une fraction de seconde..même pas le temps de voir ce que c'est..j'essaye de voir vu que mon ordinateur est neuf si c'est un programme normal qui travaille en arrière plan mais je trouve pas d'informations sur le web étant donné que je n'arrive pas à voir aucune écriture ou couleur de cette boîte..juste un contour subtile en plein milieu de l'écran..

Bon j'imagine que je devrai faire un autre post pour ce nouveau sujet..

Merci bonne journée

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RE: Image de récupération Windows

Bonjour.

Ravi que le premier souci est résolu,en ce qui concerne le deuxieme probleme, vous utilisez quelle navigateur ?

Cordialement.

Tarik.

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Clabine007
Bronze

RE: Image de récupération Windows

Firefox....

J'ai Chrome aussi que j'utilise rarement..peut-être devrais-je vérifier sur ce navigateur..mais j'ai un ordinateur portable et jamais eu ce problème..juste là avec mon nouvel ordinateur de bureau..

Merci

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RE: Image de récupération Windows

Exact si possible de tester sur chrome et aussi d'installer les mises à jours de firefox.

Cordialement.

Tarik.

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