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Mise à jour de BIOS : à quel PC correspond ma carte mère
Bonjour,
J'ai récupéré un Dell INSPIRON N5040 sur lequel je dois faire une mise à jour du BIOS.
J'ai essayé avec le dernier BIOS du site Dell mais j'ai un message me disant que mon matériel ne correspond pas au BIOS que j'ai téléchargé; pourtant j'ai bien téléchargé le dernier BIOS pour le Dell INSPIRON N5040.
J'en déduis que la carte mère du PC a été changée.
Comment puis-je identifier le modèle de la carte mère pour savoir de quel modèle de portable elle vient pour faire la mise à jour du BIOS avec le bon fichier?
D'avance merci pour votre aide?
Anonymous
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9 juin 2017 08:00
Bonjour favancini.
il y'a deux moyens pour identifier la carte mère :
- Accédez au bios et voir les informations dessus ( tapotez sur F2 au démarrage du PC )
- Nous communiquer le numéro de série de la carte mère se trouvant sur une étiquette blanche et commençant pour CN.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
favancini
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9 juin 2017 09:00
Bonjour Tarik,
J'ai réussi à mettre à jour le BIOS en démarrant l'ordinateur à partir d'une clé USB. Ma carte mère est bien celle d'origine car j'ai utilisé le BIOS pour le Dell INSPIRON N5040 et cela a fonctionné.
J'ai fait la mise à jour du BIOS car la batterie neuve de l'ordinateur ne se charge pas et je pensais qu'une mise à jour du BIOS réglerait le problème mais cela n'est pas le cas.
Au démarrage de l'ordinateur, il y a un message disant que le type du chargeur ne peut être détecté et que la batterie peut ne pas se charger: dois-je acheter un nouveau chargeur?
Cordialement.
Anonymous
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9 juin 2017 10:00
Bonjour.
C'est soit un souci de chargeur ou de carte mere , mais avant d'investir dans un nouveau chargeur, si possible de vérifier le statut du chargeur ( ac adapter ) sous bios.
favancini
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9 juin 2017 11:00
Bonjour,
J'ai vérifié le status du chargeur dans le BIOS : il est marqué "unknown"
Anonymous
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12 juin 2017 02:00
Bonjour.
Dans ce cas de figure , c'est fort probable que ça soit un souci de chargeur, si possible de tester avec un autre chargeur avant d'acheter un nouveau, n'importe quel chargeur DELL.
Cordialement.
Tarik.
favancini
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12 juin 2017 02:00
Bonjour,
Ne connaissant personne qui ai un chargeur Dell pour tester, je vais acheter un chargeur Dell compatible.
Est-il possible que vous me donniez un lien vers un produit compatible avec mon Dell Inspiron N5040?
Je vous dirais si ça fonctionne
Merci
Cordialement
Anonymous
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12 juin 2017 06:00
Pour l'achat du chargeur il sera nécessaire de prendre contact avec le service concerné sur le numéro suivant : 09 69 39 00 30 de 9h à 18h du lundi au jeudi et de 9h à 17h le vendredi.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist