PROBLEME AVEC L'APPLICATION DELL DOCK

Bonjour mister.go,

Pour mieux répondre à votre question, j’aurais besoin de quelques précisions :

- Depuis quand vous avez ce souci ?

- Quelle type de PC vous utilisez ?

- Quelle est la version de Windows que vous avez sur votre PC ?

- Vous avez mis un antivirus sur le PC ?

- Vous avez télécharger le DellDock depuis le site de Dell ou depuis un autre site ?

Dans l’attente de vous lire.

Cdt

Mohamed

Bonjour Mohamed.

Merci de prendre mon problème en considération..

Pour commencer, j'ai ce problème depuis environ 3 semaines, quand j'ai dû remplacer mon disque dur qui était tombé en panne.

J'utilise un PC de bureau, un Studio XPS Dell. Windows 7 est la version que j'utilise.

Un antivirus est installé, Trend Micro.

Mon téléchargement de Dell Dock a été effectué sur le site officiel de Dell.

J'espère que vous pourrez m'aider à enfin résoudre ce problème.

En vous remerciant par avance.

Bonjour mister.go,

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis pour que vous puissiez me contacter en privé.

Cdt

Mohamed

Bonjour Mohamed.

J'ai bien reçu votre demande d'ajout d'amis que je me suis empressé d'accepter.

Pour le  n° de série de ma machine, le voici : *******.

Je précise que j'ai encore essayé de télécharger Dell Dock, mais toujours sans aucun succès. Problème d'incompatibilité me répond le logiciel.

En vous remerciant par avance.

Bonjour mister.go,

Je vous signale qu'il est recommandé de ne pas mettre le numéro de série de la machine sur le Forum.

Pour votre souci, je vous donne un lien pour télécharger Delldock : http://www.delldock.com/

Cdt

Mohamed

Bonjour Mohamed,

J'ai téléchargé dell dock via votre lien, mais le problème persiste.

Voici ce que m'affiche Dell après l'installation :

Je n'y comprend plus rien. Si vous pouvez éclairez ma lanterne. Merci.

Bonjour,

Je vous invite à télécharger cette version de Dell dock : http://www.dell.com/support/drivers/fr/fr/frbsdt1/DriverDetails/Product/studio-xps-16?driverId=5VF4N&osCode=WLH&fileId=3176093360&languageCode=fr&categoryId=AP

Avant de l'installer, vous faites un clique droit de la souris sur le fichier .exe, ensuite sur propriété-> Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour ->Windows 7 ->appliquer->ok et c'est apres cela qu'il faut lancé l'installation de l'application

Dans l’attente de vous lire.

Bonne journée,

Cordialement,

Abdelhakim