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Réparation de windows 7

Bonjour,

J'ai un XPS 15 L502X.

Une mise à jour vers windows 10 s'est effectuée sur mon ordinateur (contre mon gré).

J'ai souhaité revenir à windows 7 et j'ai utilisé la procédure de rétrogradation prévue, mais cela s'est mal passé : impossibilité de redémarer la machine, réparation non opérationnelle (le code 0xc000000f s'affiche à chaque fois), impossibilité de restaurer avec la partition d'origine (la touche F8 me ramène à une réparation qui est impossible).

Comment faire pour réparer windows 7 qui semble corrompu ?

J'ai essayé de télécharger une image de windows 7 sur votre site, mais on me renvoie le message suivant :  "Aucune image de récupération n’est disponible pour votre numéro de série."

Par avance, merci de votre aide.

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3 RÉPONSES
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RE: Réparation de windows 7

Bonjour LAUGO .

Navré pour cette expérience, la seule solution c'est d'acheter une copie de Windows 7, souhaitez-vous la commander ? quelle est la version de Windows 7 qui était installée sur  votre machine ?

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée .

Cordialement.

Tarik                  

Dell | Social Media Specialist

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RE: Réparation de windows 7

Bonjour,

Depuis mon message, j'ai retrouvé le DVD de Windows 7 que j'avais commandé avec mon ordinateur portable, je vais donc pouvoir le réparer.

Merci pour la réponse.

Cordialement

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RE: Réparation de windows 7

Bonjour.

Merci pour votre réponse, nous restons à votre service si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée .

Cordialement.

Tarik                  

Dell | Social Media Specialist

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