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Windows 7 pro
Bonjour,
Suite à un plantage disque dur je voudrais réinstaller windows 7 pro sur mon optiplex 380
Sur le site Microsoft lorsque je donne la clé du produit windows il m'est précisé de me tourner vers vous puisqu'il s"agit d'une installation usine
Voiçi la clé produit ******-*****-*****-*****-*****
Merci de votre réponse
Cordiales salutations
André OHIER
OHIER
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6 septembre 2016 07:00
Bonjour,
Je ne comprends pas, lorsque j'interroge le système il fonctionne en 64 bits et à toujours fonctionné en 64bits avant plantage du disque dur ( mon interrogation pour analyse sur votre site me le confirmait )
Donc je suis preneur de windows 7 pro 64 bits et d'accord pour payer la somme due
Merci de me communiquer le moyen de passer une commande à livrer à
Mr ***** *****
*********
***** ******
Cordiales salutations
DELL-Abdelilah H
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5 septembre 2016 07:00
Bonjour Ohier,
Est-ce que vous avez commandé votre média d'installation Windows 7 avec la machine?
Je vous propose de regarder cette vidéo de notre chaîne Youtube #DellVousAide pour voir si vous avez la possibilité de télécharger l'image à partir de notre site Dell: http://goo.gl/oHqZT3
Si ça ne fonctionne pas, je vous invite à m'envoyer en message privé le numéro de série (service TAG) pour vérifier votre dossier.
Cordialement,
Abdel
OHIER
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5 septembre 2016 08:00
Merci de votre réponse
oui le logiciel etait avec la machine
( précision sur mon pb : la mise à jour update windows 7 pro 64 bits boucle indéfiniment sans résultat )
Numero de serie du produit *******
Merci de votre réponse
cordiales salutations
André Ohier
DELL-Abdelilah H
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6 septembre 2016 05:00
Bonjour Ohier,
Après vérification de votre dossier, votre machine a été livrée avec Windows 7 Pro 32 bits et le média d'installation était envoyé également avec le PC.
Si vous n'avez plus le média d'installation, il va falloir le commander. Le média ne sera pas facturé, vous allez payer uniquement les frais de livraison.
Je reste à votre entière disposition si besoin.
Cordialement,
Abdel
DELL-Abdelilah H
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6 septembre 2016 10:00
Bonjour Ohier,
J'ai masqué vos informations.
Je vous envoie cela demain au cours de la journée.
Cordialement,
Abdel
DELL-Abdelilah H
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8 septembre 2016 02:00
Bonjour Ohier,
Je vous ai envoyé un message privé.
Cordialement,
Abdel