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Brianna67
Copper

impossible de créer un support de restauration usine

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'un portable inspiron et je n'arrive pas à créer un support de restauration usine sur DVD. Après plusieurs tentatives infructueuses, il me dit à chaque fois "une erreur est survenue" alors qu'il à fait 100% initialisation disque.

Que puis-je faire ? Sachant que je n'ai pas de clé usb flash, ni disque externe.

Par avance merci

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RE: impossible de créer un support de restauration usine

Bonjour Brianna,

Je vous invite à désinstaller et réinstaller l’application Dell Backup and recovery, puis essayer de la mettre à jour et tester.

Restant à votre écoute si besoin.

Naima

DELL-Naima B
Social Media and Community Professional
#IWork4Dell

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Brianna67
Copper

RE: impossible de créer un support de restauration usine

Bonjour,

Je vais essayer cela.

Bonne soirée.

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