Incompatibilité mémoire PowerEdge T310 - suite

Bonjour,

Vous n'avez pas pu continuer le fil de discussion car les sujet sont verrouillés après un certain temps d'inactivité.

Je vous remercie pour les précisions apportées sur l'historique de votre demande et les manipulations effectuées.

Si malgré, les opérations réalisées le problème reste le même c'est que les barrettes mémoires sont surement en cause. pourriez-vous m'envoyer une photo recto-verso des barrettes mémoire pour que je puisse en vérifier les références?

Cordialement,
Stéphane

Bonjour,

Nous avons d'abord reçu les 4 barrettes mémoire commandées, installées sans succès, le SAV de Dell nous a alors envoyé à nouveau 4 nouvelles barrettes de la même référence, le transporteur ayant oublié de reprendre les premières, j'en ai donc 8 à ma disposition (pour le moment) ! Je doute que sur les 8 testées, toutes soient défectueuses ! Je pense donc que la référence proposée par le site à partir du ServiceTag est incompatible...

Le photos des (nouvelles) barrettes sont ici

Bonjour,

Le modéle de vos barretes mémoire est bien validé pour le T310.

Je pense avoir trouvé l'origine du problème : le processeur.
Pourriez-vous me communiquer le modèle de processeur présent dans votre serveur ainsi que les références des anciennes barrettes mémoire pour que je puisse valider cette hypothèse?

En effet le T310 support deux types de processeur Les Lynnfield et les Clarkdale 

T310 Supported Processors

Lynnfield

Clarkdale

Je pense que le processeur actuellement présent dans votre serveur ne permet pas de faire fonctionner les barrettes de type RDIMM Dual Rank Low Voltage.

Je vous invite à m'envoyer en privé le service TAG du serveur concerné, le numéro de commande des nouvelles barrettes mémoire ainsi que la référence du dossier ouvert au support pour leur remplacement.

Cordialement,
Stéphane

Bonjour,

Les références des 2 barrettes actuelles sont dans le premier message d l'autre fil :

2Gb 1Rx 8 PC3L-10600E-09-10-D0
M391B5773CH0-YH9

Comment connaître le modèle du processeur présent dans le serveur ?

Y a-t-il un autre moyen que de l'arrêter et d'en démonter le radiateur ?

Bonjour,

Je ne comprends pas comment vous joindre en privé !

Le servicetag du serveur apparaît sur l'une des photos du post, et il semble que le processeur soit un clarkdale d'apprès les infos du site à partir du servicetag. Je n'ai pas vérifié physiquement sur le serveur, mais il n'y aucune raison qu'il n'ait été changé à ma connaissance.

Sinon, voici les infos concernant le processeur récupérées directement sur le serveur en console :

"G6950" confirmerait la présence d'un carkdale.

~$ cat /proc/cpuinfo
processor    : 0
vendor_id    : GenuineIntel
cpu family    : 6
model        : 37
model name    : Intel(R) Pentium(R) CPU        G6950  @ 2.80GHz
stepping    : 5
cpu MHz        : 2793.081
cache size    : 3072 KB
physical id    : 0
siblings    : 1
core id        : 0
cpu cores    : 1
fdiv_bug    : no
hlt_bug        : no
f00f_bug    : no
coma_bug    : no
fpu        : yes
fpu_exception    : yes
cpuid level    : 11
wp        : yes
flags        : fpu vme de pse tsc msr pae mce cx8 apic sep mtrr pge mca cmov pat pse36 clflush dts acpi mmx fxsr sse sse2 ss ht tm pbe nx rdtscp lm constant_tsc arch_perfmon pebs bts pni monitor ds_cpl vmx est tm2 ssse3 cx16 xtpr popcnt lahf_lm
bogomips    : 5586.16
clflush size    : 64

processor    : 1
vendor_id    : GenuineIntel
cpu family    : 6
model        : 37
model name    : Intel(R) Pentium(R) CPU        G6950  @ 2.80GHz
stepping    : 5
cpu MHz        : 2793.081
cache size    : 3072 KB
physical id    : 4
siblings    : 1
core id        : 0
cpu cores    : 1
fdiv_bug    : no
hlt_bug        : no
f00f_bug    : no
coma_bug    : no
fpu        : yes
fpu_exception    : yes
cpuid level    : 11
wp        : yes
flags        : fpu vme de pse tsc msr pae mce cx8 apic sep mtrr pge mca cmov pat pse36 clflush dts acpi mmx fxsr sse sse2 ss ht tm pbe nx rdtscp lm constant_tsc arch_perfmon pebs bts pni monitor ds_cpl vmx est tm2 ssse3 cx16 xtpr popcnt lahf_lm
bogomips    : 5585.96
clflush size    : 64

Bonjour,

Je vous remercie pour ces informations. Votre processeur n'étant pas un Xeon, Je viens de transmettre ces données à un service spécialisé pour que l'on confirme mon hypothèse. 

Je vous tiens informé au plus tôt

Cordialement,
Stéphane

Merci pour votre réponse.

Je ne trouve pas de références de processeurs associé au servicetag de mon serveur dur le site de Dell. Pouvez-vous m'aiguiller afin que je me fasse une idée du tarif ?

Merci

Bonjour, l'équipe m'a confirmé l'incompatibilité.

Il faudra donc à priori prévoir également un remplacement du processeur sur ce serveur End-Of-Life pour prendre en charge ces nouvelles barrettes mémoire en RDIMM.

Cordialement,
Stéphane