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Problème IDRAC serveur PowerEdge T320
Bonjour,
nous possédons un serveur DELL PowerEdge T320 ( Hors Garantie.
Suite à une coupure électrique, l'IDRAC est en erreur au démarrage du serveur.
Les symptômes sont: .
. Plus de voyant d'IDARC en façade.
. Voyant maintenance IDRAC à l’arrière du serveur en orange clignotant.
. Ne boot plus au démarrage du serveur. Faire F1 pour passer l'erreur IDRAC à son initialisation et démarrer Windows.
. Ventilateurs fonctionnent à 100%.
j'ai testé:
. Débrancher l'alimentation et appui long sur le bouton power. Relance. Aucun effet.
. Reset via le bouton info de la façade ( appuis long ) . . Aucun effet.
. Tenter de faire une mise à jour de l'IDARC. Aucun effet. ( il n'est pas reconnu).
Quel sont les démarches svp, pour faire une demande de Devis ( surement un remplacement de la carte mère)?
Cordialement
Fabien C
Cvolle
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Moderator
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17 avril 2019 02:00
Bonjour,
Je dois dans un premier temps effectuer le diagnostic et vous facturer un accès au support de 227.69€ HT
Dans un second temps, je vous proposerai un devis incluant le prix des pièces et de la livraison ou intervention. Je vous envoi en privé un formulaire à remplir pour la prise en charge hors garantie.
Vous serez-t-il possible de me faire parvenir en retour de mail le service TAG de la machine en question? Vous souhaitant une agréable journée.
Bien cordialement,
It Systems
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28 novembre 2019 00:00
Bonjour,
j'ai un problème avec mon IDRAC qui ne s'initialise pas au démarrage , la LED bleu à l’arrière du serveur ne s'allume pas non plus .
merci pour votre aide