RMAS
1 Copper

R620 - iDRAC 7 - Non accessible

Bonjour,

Nous avons réalisé la mise à jour de nos serveurs, sans problème à part notre R620 (via openmanage driver Idrac obsolète)

Nous avons donc procéder à la mise à jour de celui ci

Maintenant le serveur tourne à plein régime, ventilateurs à fond, et une carte Idrac inaccessible

Comment débloquer la situation?

Nous avons fait un dran electrique, bouton i 30secondes, mise à jour du BIOS

Pas de meilleurs résultats

Merci pour votre retour

A bientôt

RM

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Re: R620 - iDRAC 7 - Non accessible

Bonjour, 

Pour ce type de problématique, si votre serveur est sous garantie je vous suggère d'ouvrir un ticket au support technique :

http://www.dell.com/support/article/SLN292192/fr

Vous pouvez également me fournir votre service tag en message privé.

 

sinon voici la procédure de réinitialisation de la Drac :

http://www.dell.com/support/article/SLN305793/fr

 

Cordialement,

 

Olivier GERMAY
Technical Support Engineer
Dell EMC | Support Services
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