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Non résolu

NL

5  messages

485

13 janvier 2020 02:00

problème DD sur PowerEdge R510

bonjour,

Sur un serveur PowerEdge R510, nous avons 2 disques dur de 2 TB (model : WD2000FYYG-18A21V2) qui sont HS sur les 5 disques en RAID5.

Le serveur ne démarre plus l'OS Windows server 2008 R2.

Le serveur n'est plus sous garantie depuis le 7/03/2019. Merci de dire quelle démarche pour avoir une assistance technique DELL payante ?

Dans l'attente de votre retour

Bien cordialement,

Nathalie LANIS
CCI OCCITANIE

 

4 Operator

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3.7K  messages

15 janvier 2020 06:00

Bonjour,

Si deux disques sont en panne sur un RAID5, les données sont perdues. Il vous faudra remplacer les disques et recréer un volume RAID avant de restaurer les données d'un backup.

le modèle de serveur étant en fin de vie, nous n'aurons pas de pièce disponible à la vente pour celui-ci je vous invite à consulter à consulter directement le site de notre partenaire pour l'achat des disques : https://www.originstorage.com/dell/dell-product-portal-francais/

Cordialement,

5  messages

17 janvier 2020 01:00

bonjour,

on a remis les 2 disques durs et tout semble fonctionner de nouveau.

Par contre j'ai une erreur au niveau de l'écran au redémarrage (voir capture écran en pj).

Que peut-on faire ? est-il possible d'avoir une assistance DELL payante ?

Merci pour votre retour.

Nathalie LANISDSC_4130.JPGDSC_4131.JPGDSC_4132.JPG

4 Operator

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3.7K  messages

20 janvier 2020 02:00

Bonjour,

dans ce cas précis, il vous faut aller dans l'onglet foreign view puis faire un import de la configuration étrangère.

une fois que vous aurez booté sur l'OS il faudra faire un test d'intégrité du système de fichier pour toutes les partitions liées à ces deux VD.

Si vous constater des corruption de fichier il faudra casser les volumes RAID, remplacer les deux disques en défaut, recrééer le RAID puis restaurer les données d'un backup

Cordialement,

5  messages

20 janvier 2020 02:00

bonjour, merci pour votre réponse.

Mais nous n'arrivons pas à booter sur l'OS

4 Operator

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3.7K  messages

20 janvier 2020 03:00

Avez-vous tenté une importation de la configuration étrangère comme proposé juste précédemment ??

Comment puis-je corriger l’erreur « foreign configuration » (configuration étrangère) signalée par le contrôleur PERC SAS ?

5  messages

21 janvier 2020 05:00

bonjour, merci pour votre retour.

Nous souhaitons avoir une assistance technique DELL payante pour effectuer ces opérations car nous ne voulons pas risquer de perdre les données.
Merci de me dire quelle démarche effectuer pour avoir cette assistance déjà demandée.

Bien cordialement,

Nathalie LANIS

 

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