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Demande de devis pour Disque dur pour PE R730
Bonjour, J'ai besoin d'un devis pour changer le disque dur physique 0:1:0 (Raid 0) de mon Powervault R730 (status echec, clignotement rapide orange). Merci de m'expliquer la procédure par mail, mon serveur n'étant plus sous garantie. Je suis à votre dispsotion pour tout autre renseignement. Cordialement JL
Dell-Stephane T
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11 mars 2019 08:00
Bonjour,
Je dois dans un premier temps effectuer le diagnostic et vous facturer un accès au support de 227.69€ HT
Dans un second temps, je vous proposerai un devis incluant le prix des pièces et de la livraison ou intervention. Je vous envoi en privé un formulaire à remplir pour la prise en charge hors garantie.
Cordialement,
JLEC
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12 mars 2019 06:00
Dell-Stephane T
4 Operator
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12 mars 2019 07:00
Bonjour,
je viens de vous renvoyer le message privé.
je viens de voir en parallèle que vous aviez reçu et lu mon premier message.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
DELL-Marco B
Moderator
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20 mars 2019 03:00
Bonjour,
mon collegue Stephane est absent, je peux reprendre le dossier, pouvez vous m'envoyer les information en message privé?
Merci
Marco
JLEC
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21 mars 2019 09:00
Bonjour,
Le disque 0:1:0 de mon PE R730 clignote Orange rapidement. Dans OMA le statut du disque est ''En Echec''. Il est en Raid 0 et je pense qu'il est à changer.
Je peux vous envoyer le fichier journal oma mais les pièces jointes n'ont pas l'air possible sur ce portail.
Me dire quelle est la marche à suivre pour avancer dans le remplacement éventuel de ce disque.
Par avance merci.
Jean-Louis Ecoffet