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Erreur Disque sur SAN PowerVault MD3000i
Bonjour
Le disque du slot 7 de notre SAN PowerVault MD3000i reste en erreur malgré un remplacement par un disque neuf certifié :
Seagate (Constellation ES) SAS 2TB 7.2K RPM ST32000444SS
Le message d'erreur est :
Disque physique non certifié ; État : Incompatible
Summary
Node ID: MD3000i_stockage1
Host IP Address:
Host ID: Out-of-Band
Event Error Code: 1010
Event occurred: 18 oct. 2018 10:32:43
Event Message: Impending physical disk failure detected by physical disk
Component type: Physical Disk
Component location: Enclosure 0, Slot 7
Ce disque est dans un groupe de disque en raid 10
Nous avons un autre slot non utilisé.
Nous souhaitons une assistance utilisé le slot libre a la place de celui qui semble défectueux
Cordialement
Alain B
Dell-Stephane T
4 Operator
4 Operator
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21 novembre 2018 07:00
Bonjour,
j'ai fait suivre vos informations à l'équipe stockage qui va prendre en charge votre demande.
Cordialement,
Dell-Stephane T
4 Operator
4 Operator
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16 novembre 2018 06:00
Bonjour,
pourriez vous me communiquer en privé le service tag de la baie ainsi que la référence du devis ou bon de commande du nouveau disque? Il me faudrait également le PPID du disque
Cordialement,
Alain B
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21 novembre 2018 05:00
Bonjour
Le san a pour tag XXXXXXX
Le disque defectueux est un SAS 2TB RPM 7.2 K:
Model Number ST32000444SS
Part number 9JX248-150
Nous l'avons remplacé par un disque neuf SAS 2TB RPM 7.2 K:
Model Number ST32000444SS
Part number 9JX248-003
Cordialement
Alain Bibaud