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PowerEdge R220 Bios Update reboute en boucle
Bonjour,
Suite à la mise à jour du BIOS 1.10.1 sur nos serveurs PowerEdge R220 (qui était en 1.9.1), nous avons un serveur (parmi 3) qui boucle sur « Configuring Memory Done » et reboot.
Nous venons de constater que vous avez supprimer ce BIOS (http://www.dell.com/support/home/aw/en/awdhs1/Drivers/DriversDetails?driverId=3T6JR) suite à la demande d’Intel pour des reboot intempestifs.
Pour information un clear NVRAM via le jumper NVRAM_CLR aété effectué. La pile CMOS a également été retiré mais toujours boot en boucle.
Pourriez-vous nous indiquer la marche à suivre pour nous sortir de ce mauvais pas car ce serveur est totalement inutilisable.
Par avance Merci
Dell-Stephane T
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19 janvier 2018 06:00
Bonjour,
vous pouvez essayer dans un premier temps un drain électrique du serveur (débrancher les blocs d'alimentation et appuyer sur le bouton power pendant 15 secondes)
Si le problème persiste, vous pouvez essayer de faire un rollback du bios via l'IDRAC en accès web a distance ou via le lifecycle controller si le démarre du serveur vous permet d'accéder à ce menu.
Cordialement,
fpoupeli
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19 janvier 2018 09:00
Bonjour,
Nous avons déjà testé de débrancher complètement le serveur pendant 2 minutes de toutes source électrique.
Puis nous avons essayé de le démarrer non branché pour vider tout condensateur et enfin nous l'avons rebranché sur le secteur mais sans succès. Il redémarre toujours en boucle. La semaine prochaine nous essayerons via l'IDRAC de faire un rollback. Mais je pense que l'idrac n'a jamais été configuré sur ce serveur.
Je vous tiens au courant la semaine prochaine
Dell-Stephane T
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22 janvier 2018 01:00
C'est noté.
Si le rollback ne fonctionne pas ou n'est pas possible, il faudra prévoir un devis de réparation hors garantie.
Cordialement,
Stéphane