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Copper

Windows neu aufsetzen XPS14

Guten Tag,

mein Rechner DELL XPS14 lässt sich nicht mehr hochfahren, auch nicht mit Starthilfe. Vermutlich ist der Bootsektor defekt. Ich möchte das Gerät komplett neu aufsetzen. Leider ist der Key auf der Unterseite des Geräts nicht mehr lesbar und ich habe keine Reparatur-CD. Ich weiß auch gar nicht mehr, ob damals eine dabei war.

Die Rechnung vom Notebook habe ich noch gefunden. Der Rechner wurde damals online direkt bei DELL bestellt. Lässt sich darüber der Windows-Key ermitteln? An wen muss ich mich wenden? Bin aus den Supportmöglichkeiten nicht wirklich schlau geworden.

Ich hoffe, jemand kann mir helfen...

1 ANTWORT
Community Manager
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Betreff: Windows neu aufsetzen XPS14

Hallo,

Nein, normalerweise sind die Seriennummern nicht bei uns hinterlegt. Ich kann das aber gern überprüfen. Sende mir bitte deine Service TAG als private Nachricht (Anleitung:  http://dell.to/2rVQXYj).

Grüße

Tom



DellTom Guenther
Community Technologist - Business Client
Social Media and Communities Professional
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