Highlighted

Não tenho a chave de ativação do OFFICE

Eu comprei um microcomputador Dell XPS 8700 no dia 15/04/2014 que chegou no dia 29/04/2014, a compra incluia o Microsoft Office ... porém ao tentar utilizar o Office precisa de um código de ativação, sendo que não recebi nenhum tipo de código ... gostaria de uma solução.

Grato, Michael Sepulveda

Marcas (2)
15 RESPOSTAS 15
Moderador
Moderador

RE: Não tenho a chave de ativação do OFFICE

Michael,

Pode me informar a Service Tag do seu equipamento para identificar a versão do Office enviada com o seu equipamento?

  Marlon J Fernandez
 Fórum Moderator
 Client ProSupport

Mensagem Privada | Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

RE: Não tenho a chave de ativação do OFFICE

O mesmo aconteceu comigo o meu é um notebook Modelo: Inspiron 14 3437

Etiqueta de serviço: DV0CLZ1 e até agora não conseguir validar.

por favor preciso de ajuda para esse problema segue abaixo meu email.

davi.j.ribeiro@hotmail.com

Moderador
Moderador

RE: Não tenho a chave de ativação do OFFICE

Davi,

Você adquiriu junto com o seu equipamento, o Office 2013 Trial.

Esta versão do Office é apenas para testes, e após o prazo de 30 dias, é necessário adquirir uma licença se desejar utilizá-lo por mais tempo.

  Marlon J Fernandez
 Fórum Moderator
 Client ProSupport

Mensagem Privada | Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

daliana
1 Copper

RE: Não tenho a chave de ativação do OFFICE

Marlon, por favor, preciso da chave de ativação também.  Meu código de serviço é 12531241621. Grata.

Moderador
Moderador

RE: Não tenho a chave de ativação do OFFICE

Daliana,

Seu equipamento foi enviado com o Office Home and Student 2013. Um cartão foi enviado junto com o seu computador contendo a licença para ativação. Ele está em um cartão plastificado Smiley feliz

Basta localizar este cartão e inserir o serial para a ativação.

  Marlon J Fernandez
 Fórum Moderator
 Client ProSupport

Mensagem Privada | Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

AdrianoBN
1 Copper

RE: Não tenho a chave de ativação do OFFICE

Precisei restaurar o windows 8 . Utilizei os discos de restauração criados , mas ocorreu o erro 0x4001100200001005 . Utilizei o pendrive de restauração de ,outro XPS , mas preciso da chave do windows . 

etiqueta 2GRPZX1

como posso resolver isso ?

Kevin_Mitnick
2 Bronze

RE: Não tenho a chave de ativação do OFFICE

Seu equipamento foi com o Windows 8 EM, 64 Bits. Este Sistema utiliza-se de uma tecnologia chamada Digital Product Key (DPK), a chave do produto e injetada na placa-mãe, substituindo o a chave do produto impressa.

Valide se a configuração na BIOS esta correta.

  • SECURE BOOT: ENABLED
  • LOAD LEGACY OPTION ROM: DISABLED
  • BOOT LIST OPTION: UEFI

Se esta configuração estiver incorreta o S.O não ira buscar o DPK na placa-mãe.

Caso as configurações esteja correta e o Windows não esta conseguindo ativar, execute o comando slmgr /cpky e reinicie o equipamento e valide se esta ativado.

Dicas Ativação Windows: http://support.microsoft.com/kb/950929

Em relação ao erro em si, oriento você a tentar restaurar a imagem de fabrica por fora do S.O, segue:

http://migre.me/mIFmm

Caso a sua duvida tenha sido sanada, sinalize como respondido.

Obrigado e ate mais. Smiley feliz

faconstantino
1 Copper

RE: Não tenho a chave de ativação do OFFICE

Também preciso da minha Chave do Office 2010. Tive que restaurar o Windows 7 pois o wifi não funcionava de maneira nenhuma. Minha SERVICE TAG é 2LLTVN1. O equipamento foi adquirido em 2012 e a chave que veio em um cartão está perdida.

Grato

Ale-Martins
1 Copper

RE: Não tenho a chave de ativação do OFFICE

Gostaria da minha chave do Office também, não me recordo de ter recebido nenhum cartão junto com meu notebook...

DYW6Y02 é a minha service tag.

Grato