No resuelto
Esta publicación tiene más de 5 años
3 Mensajes
0
965
INSPIRON 14 Necesito imagen de recuperacion de w8.1
Hola, debido a alguno problemas de virus en mi computadora decidi formatearla recientemente, mi laptop venia con w8.1 de fabrica, yo actualice a w10, antes de eso cree mi disco de respaldo con Dell Backup and Recovery, se necesitaron 2DVD. El problema es que formatie mi computadora y al tratar de instalar mi imagen de recuperacion solo lee el primer disco, termina el proceso, me pide el segundo y lo introduzco pero jamas carga. Necesito saber como conseguir una imagen de recuperacion, gracias.
Anonymous
5 Practitioner
5 Practitioner
•
274.2K Mensajes
0
7 de abril de 2016 13:00
Hola Stefani.gm,
Si su equipo aún cuenta con garantía puede contactar a nuestro departamento de soporte técnico y solicitar el envío del disco de instalación del sistema operativo, si ya no cuenta con garantía es probable que tenga que pagar por el mismo.
Saludos cordiales,
Dell-JuanE
Síguenos en Twitter en @DellAyudaPRO
Stefani.gm
3 Mensajes
0
9 de abril de 2016 19:00
Aun tengo garantía, me podría informar como ponerme en contacto con tal departamento?
Anonymous
5 Practitioner
5 Practitioner
•
274.2K Mensajes
0
13 de abril de 2016 16:00
Hola Stefani.gm,
Por favor indíquenos desde que país nos contacta para brindarle la información de contacto por este medio.
Saludos cordiales,
Dell-JuanE
Síguenos en Twitter en @DellAyudaPRO
Stefani.gm
3 Mensajes
0
13 de abril de 2016 21:00
México, me gustaría un numero telefónico y una dirección de ser posible, gracias.