Microsoft

最終の返信 07-30-2022 解決済み
質問を出す
ブロンズ
ブロンズ
46

Officeのアクチベーション

Officeインストール済みのPCを買いました。ワードを立ちあげてみましたが使えませんでした。アクチベーションキーが必要なのかもしれません。インストール済みなのですぐに使えると思っていました。箱や書類などはすべて捨ててしまいました。アクチベーションキーの書類などは入っていないようでしたが、すべて捨ててしまいました。どうしたらいいでしょうか?もっとわかりやすくしてほしいです。

解決策 (1)

受理された解決策
モデレーター
モデレーター
39

akiyoda    様

ご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は弊社製品で、ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

一般的な案内となり恐縮ですが、Officeのプロダクトキーにつきましては外箱に貼付されておりますため、納品書等と一緒に保管をされていないかご確認をお願いいたします。
※下記リンクをご参照ください。
■Office製品 とプロダクトキー■
https://dell.to/3OL3uD4

Officeのプロダクトキーを保管されておらず、外箱を破棄されている場合にはOfficeのプロダクトキーの再購入のご案内となりますこと何卒ご了承ください。

他ご不明点がある場合は、お使いのPCの構成を確認の上、ご案内致しますので、恐れ入りますが、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示頂けますでしょうか。

サービスタグ確認方法:https://dell.to/3OMO9BC

※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。
※プライベートメッセージの送り方※ 
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。 
送信先に「Dell-Cares」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。
入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。


Social Media Support

#IWork4Dell
Find your Service Tag


If still under warranty, click the "Get help now" icon on the right to start a live chat session. Currently only available in the USA.

元の投稿で解決策を見る

返信 (1)
モデレーター
モデレーター
40

akiyoda    様

ご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は弊社製品で、ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

一般的な案内となり恐縮ですが、Officeのプロダクトキーにつきましては外箱に貼付されておりますため、納品書等と一緒に保管をされていないかご確認をお願いいたします。
※下記リンクをご参照ください。
■Office製品 とプロダクトキー■
https://dell.to/3OL3uD4

Officeのプロダクトキーを保管されておらず、外箱を破棄されている場合にはOfficeのプロダクトキーの再購入のご案内となりますこと何卒ご了承ください。

他ご不明点がある場合は、お使いのPCの構成を確認の上、ご案内致しますので、恐れ入りますが、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示頂けますでしょうか。

サービスタグ確認方法:https://dell.to/3OMO9BC

※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。
※プライベートメッセージの送り方※ 
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。 
送信先に「Dell-Cares」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。
入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。


Social Media Support

#IWork4Dell
Find your Service Tag


If still under warranty, click the "Get help now" icon on the right to start a live chat session. Currently only available in the USA.

最新のソリューション
トップコントリビューター