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Problema restaurar imagen de fabrica

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Muy buenas tengo un problema al tratar de restaurar mi imagen de fabrica de mi Inspiron N5110 cuando ingrese a las opciones avanzadas para poder restaurar inicio la restauración y formateo el disco pero luego me salta el siguiente error

Debido a este error la partición OS ha quedado formateada y he tratado de instalar el software Dell DataSafe Local Backup en una partición con Windows 8 pero me dice que no tengo imagen de fabrica.

Les agradezco su ayuda ya que este problema me esta ocasionando atrasos en unos trabajos.

Samuel Ortiz

7 RESPUESTAS 7
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Re: Problema restaurar imagen de fabrica

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¿Con qué sistema operativo vino el equipo? Antes que se iniciara el proceso ¿Qué sistema operativo tenía instalado? ¿Habías creado los Discos de Fábrica? 

Saludos,

DELL-Charlie H

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sdomccxxv
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Re: Problema restaurar imagen de fabrica

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El equipo vino con Windows 7 Home Premium x64.

Antes de iniciar el proceso tenia instalado dicho SO, pero el problema fue un archivo de sistema corrupto por una actualizacion y ya no dejaba iniciar entonces ingrese a las opciones avanzadas para restaurar el sistema a un estado de fabrica y obtuve el error mencionado antes.

Desgraciadamente no habia creado los discos de fabrica ya que he restaurado directamente por medio de DataSafe Local Backup.

Samuel Ortiz

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Re: Problema restaurar imagen de fabrica

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Samuel lo que sucede es que si hay una partición adicional a las que vinieron de fábrica el MBR estaría afectado y no podrías acceder a la imagen de fábrica. ¿Me puedes dar mas información del tema de la partición con Windows '8 por favor?

Saludos,

DELL-Charlie H

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sdomccxxv
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Re: Problema restaurar imagen de fabrica

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Al momento de tratar de realizar la recuperación a estado de fabrica solamente tenia la partición OS y la de recovery que vienen de fabrica posterior al error que obtuve fue que instale la versión de prueba de Windows 8 para probar realizar una restauración desde dicho sistema dándome el error que no existe partición de recovery.

Samuel Ortiz

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Re: Problema restaurar imagen de fabrica

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Lo que sucede en este caso es que estás tratando de utilizar otro Sistema Operativo ya en esté caso se tendría que iniciar de cero sin las configuraciones de fábrica. Samuel ¿Tu equipo está en garantía? ¿En qué país estás ubicado?

Saludos,

DELL-Charlie H

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Re: Problema restaurar imagen de fabrica

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DELL-Charlie H

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Re: Problema restaurar imagen de fabrica

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SAMUEL,

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