GUIBELM
1 Copper

Problemas con actualizaciones optiplex 7040

Buenas tardes, tengo un problema con las optiplex7040 las cuales tengo activadas las actualizaciones automáticas. Después de realizar las actualizaciones al windows y reiniciar o encender después de apagar la máquina este ya no ingresa al windows solo se queda en una pantalla negra con el indicador del mouse mas de ahí ya no sale.

Tengo que volver a restaurar de una imagen previamente creada y desactivar las actualizaciones automáticas para poder trabajar pero corro los riesgos de no tener actualizado el windows

He actualizado el BIOS y los controladores urgentes según DELL pero el problema persiste, mi windows es el 7 de 64 bits

Gracias por la ayuda

  

7 RESPUESTAS 7
RodrigoMoreno
1 Copper

RE: Problemas con actualizaciones optiplex 7040

Tengo el mismo problema. A ver si alguien nos ayuda.

Cerrajeros Paiporta 24h

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RE: Problemas con actualizaciones optiplex 7040

Hola GUIBELM,

¿Podría por favor brindarnos la etiqueta de servicio del equipo con el problema?

Saludos cordiales,

Dell-JuanE

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GUIBELM
1 Copper

RE: Problemas con actualizaciones optiplex 7040

Hola, la etiqueta es la 483HSD2

Saludos

GUIBELM
1 Copper

RE: Problemas con actualizaciones optiplex 7040

Además tengo 4 de este mismo modelo que les pasa lo mismo

Gracias por la ayuda

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RE: Problemas con actualizaciones optiplex 7040

Hola GUIBELM,

Le recomiendo el siguiente artículo de la página de soporte de Microsoft, desde el mismo podrá descargar la herramienta DISM que permite solucionar este tipo de problemas con las actualizaciones de Windows:

http://bit.ly/2nuLzsb

Saludos cordiales,

Dell-JuanE

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isabela2017
1 Nickel

RE: Problemas con actualizaciones optiplex 7040

hola, yo también tengo el mismo problema solo que tenemos windows10 64bit version1511,

estoy instalando la versión 1703 para ver si con esta se soluciona ese problema,  baje la ISO en casa para correrla en las pc del trabajo. cuando lo corra les informare.

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RE: Problemas con actualizaciones optiplex 7040

Buenas tardes, pudo resolver el problema?

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