Highlighted
YDS8866
Bronze

vostro200製品os質問

日本で購入して使用しているが
韓国に来て問題が発生しました

誤って osパーティションを削除してしまいました。

今韓国にあるので、dell韓国支社に問い合わせた結果

osライセンスの問題で日本の技術サポートにお問い合わせをするようにします。

cdに保存できるようにisoファイルを要求してもいいですか?

0 件の賞賛
3 件の返信

Re: vostro200製品os質問

YDS8866様

ご投稿ありがとうございます。

OSの再インストール用のMediaが無いと言うことですね。

サポートフォーラム上で簡単に引き渡し出来るものではございません。

今現在は具体的にどのような対応になるのかわかりませんがまずはサービスタグナンバーなどから構成などの確認が

必要になりますのでデルジャパンのテクニカルサポートまでご連絡頂けないでしょうか。

http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/dellcare/jp/contact_technical...

お手数をお掛けいたしますがよろしくお願いします。

タグ(2)
0 件の賞賛
YDS8866
Bronze

Re: vostro200製品os質問

本体に付いているサービスコードシリアル番号確認が可能なりますか
サービスタグB31HBBX
エクスレスサービスコード24128491677
確認お願いします

0 件の賞賛

Re: vostro200製品os質問

YDS8866様

ご返信ありがとうございます。

サービスタグナンバーありがとうございます。

確認したところOSのメディアをご購入されているようですので有償になってしまいますがご提供することは

可能と思われます。ただ国外への発送は申し訳ございませんがお受けできませんので日本国内の受け取り可能な方に

お受け取り頂きそれを韓国に送って頂く必要がございます。

お手数ですが以下のLinkから日本国内のサポートまでご連絡頂けないでしょうか。 

http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/dellcare/jp/contact_technical...

お手数をお掛けいたしますがよろしくお願いします。

0 件の賞賛