vostro200製品os質問

YDS8866様

ご投稿ありがとうございます。

OSの再インストール用のMediaが無いと言うことですね。

サポートフォーラム上で簡単に引き渡し出来るものではございません。

今現在は具体的にどのような対応になるのかわかりませんがまずはサービスタグナンバーなどから構成などの確認が

必要になりますのでデルジャパンのテクニカルサポートまでご連絡頂けないでしょうか。

http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/dellcare/jp/contact_technical_support?s=dhs&DoNotRedirect=y

お手数をお掛けいたしますがよろしくお願いします。

本体に付いているサービスコードとシリアル番号の確認が可能となりますか？
サービスタグ：B31HBBX
エクスプレスサービスコード：24128491677
確認お願いします

YDS8866様

ご返信ありがとうございます。

サービスタグナンバーありがとうございます。

確認したところOSのメディアをご購入されているようですので有償になってしまいますがご提供することは

可能と思われます。ただ国外への発送は申し訳ございませんがお受けできませんので日本国内の受け取り可能な方に

お受け取り頂きそれを韓国に送って頂く必要がございます。

お手数ですが以下のLinkから日本国内のサポートまでご連絡頂けないでしょうか。 

http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/dellcare/jp/contact_technical_support?s=dhs&DoNotRedirect=y

お手数をお掛けいたしますがよろしくお願いします。