Active Stylus funktioniert nicht richtig und technischer Support meldet sich nicht

Hallo, weis ja nett, aber ich finde nicht wie ich ein PN an David schicken kann, kann es mir mal jemand erklären? Danke.

Danke w 77,

bei mir kommt nix von private Nachricht, habe schon verschiedene Browser sowie Geräte getestet.

Gruß knom73

Hallo knom73

Du must auf den Namen klicken und dann auf Private Nachricht

LG W 77

Danke, ja das ist es gewesen. achte schon ich bin blind.

Gruß knom73

Habe meinen neuen Stylus auch erhalten und ich muss sagen, dass ich schwer beeindruckt bin welche Fortschritte das Stiftchen gemacht hat! Bei einem ersten kurzen Test ist die Verbindung nicht abgebrochen bei lämgeren Linien und auch die Drucksensitivität ist deutlich besser. Ich werde ihn jetzt ne Weile nutzen und dann nochmal Feedback geben, bin aber jetzt schon schwer beeindruckt. Ich hatte schon nicht mehr an ein Happy End geglaubt bzgl. des Stylus.

Auch ein Lob an David S. der den Austausch so schnell und unkompliziert veranlasst hat!

Wundert euch nicht: der Stift trägt wieder die Revision "A00" aber ist an dem neuen Design leicht zu unterscheiden von dem "ersten" A00-Horrorstift.

Wünsche allen ein frohes neues Jahr!

Hallo David,

nach gut vier Wochen kam jetzt gestern auch eine Rückmeldung vom technischen Support ;-)

Grüße,

andi_m

Ich besitze einen silbernen Stylus zu meinem DV11P 7130. Auf der Packung steht REV A00 und Mfg Date: Oct.2014

Muss dieser ausgetauscht werden oder ist es bereits der neueste?

Hallo SimAnder,

ob ein Stylus ausgetauscht werden muss hängt davon ab, ob er funktioniert. Und selbst wenn er nicht funktioniert kann die Lösung auch ein einfaches Treiberupdate sein. Aus diesem Grund bitten wir auch um eine ausführliche Fehlerbeschreibung.

Wenn der Stylus funktioniert und alle aktuellen Treiber installiert sind, sehe ich keinen Grund den Stift auszutauschen.

Ein Manufacturing Date von Oct 2014 bei einer Rev A00 deutet übrigens auf einen der neuen Stifte hin.

Grüße,

David

Ich denke meiner funktioniert wie vorgesehen, das Schriftbild ist zwar deutlich krakeliger als mit meinem Asus VivoTab Note 8 aber das liegt wohl an der genutzten Technologie.

Dell Update sagt ich bin auf dem neusten Stand.

Ich habe leider auch erhebliche Probleme mit dem Stift (REV.02).

Ständige Verbindungsabrüche, schlechte Präzision, bei Linien gibt es Unterbrechungen. Treiber, BIOS, etc. sind alles aktuell und eine neue Batterie hat auch keine Abhilfe geschafft.

Habe auch schon den Dell-Tom G wegen eines Austausches kontaktiert aber leider keine Antwort erhalten.

Hallo David

habe versucht dir ne PN zu schicken. Weiß aber nicht genau wo. Ich finde den Nachrichten senden Button nicht.

kann dich nicht anschreiben, oder finde die pn funktion nicht. bitte um pn. 

mein stylus klappte bis gestern. dell venue 11pro , reboot und batt wechsel sind gemacht. der pointer wird angezeit,aber die berührung/klick wird nicht erkannt. also malen garnicht mehr möglich. tasten funktionieren noch und wie erwähnt, pointer wird im drüberfliegen erkannt und correkt positioniert

gruss&danke

Hallo,

ich wollte nachfragen, ob die Umtauschaktion immer noch möglich ist? Ich hätte 2 Stifte.

Würde mich über eine Antwort freuen.

Viele Grüße

Hallo,

Ich glaube du hast da etwas falsch verstanden. Dies ist keine Umtauschaktion.

Wir tauschen die Stifte im Falle eines Defekts und im Rahmen des Services aus.

Grüße

Tom

PS: alles weitere via private Nachricht