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DELL Latitude 5175 - Datum verschiebt sich immer und Meldung "no bootable device" erscheint manchmal

Guten Tag

Vor ca. zwei Monaten haben wir bei ca. 20 DELL Latitude 5175 gekauft (als Pilot - wenn alles funktioniert, würden mit der Zeit viele weitere folgen [ca. 500]). Auf allen Geräten haben wir folgende zwei Probleme:

Verschiebung des Datums bzw. der Zeit im Standbymodus

Nachdem ein Gerät in den Standby-Modus hineinkommt und dort ca. 1-2h drin lässt, fällt das Tablet in eine Art "Ruhezustand". Wenn man es danach wieder startet, ist das Datum auf dem Tablet immer um gleich viele Tage/Stunden verstellt.

Als Randbemerkung: Pro Tablet sind es zwar gleich viele Tage, aber auf jedem wieder ein anderer Zeitspanne an Tagen.

Wenn man sich danach von einem Benutzer abmeldet und wieder einloggt, korrigiert sich manchmal das Datum wieder von selbst - aber eben manchmal auch nicht.

Ich habe bereits folgenden Artikel gelesen:
http://de.community.dell.com/support_forums/mobile/f/109/t/17701

Darin steht, man solle den Connected Standby deaktivieren. Wenn ich nun den Registery-Key Eintrag

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power "CsEnabled" = 0

setze und dasTablet neu starte und dann in den normalen Standby-Modus hineingehe (auch wenn ich auf den Power-Schalter oben einmal drauf drücke), stürzt das Tablet ab. Der Bildschirm bleibt schwarz. Erst nachdem ich es heruntergewürgt habe, lässt es sich wieder starten. Dieser Ansatz ist demnach nicht brauchbar.

Meldung "no bootalbe device"

Als zweites Problem haben wir, dass manchmal die Meldung "no bootalbe device" beim Start erscheint. Bei gewissen Tablets haben wir im "BIOS" von UEFI auf LEGACY umgestellt. Bei jenen Tablets erscheint die Meldung trotzdem immer noch, aber mit einer geringeren Wahrscheinlichkeit.

Es wäre mir ein grosses Anliegen, wenn wir diese Probleme lösen könnten. Auf den Tablets läuft eine Rapportierungs- und Zeiterfassungssoftware, welche das Betriebssystemdatum benutzt, um Leistungen zu erfassen. Wenn das Datum aber immer umgestellt wird, kann der Geschäftsprozess nicht optimal durchgeführt werden.

Freundliche Grüsse

Chris Vogel

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RE: DELL Latitude 5175 - Datum verschiebt sich immer und Meldung "no bootable device" erscheint manchmal

Hallo Chris,

Behalte bitte die Support Seite im Auge. Die nächsten Tage sollte da ein neues Bios auftauchen, was das Problem mit "der Zeit" behebt.

2. Problem sagt mir leider gar nichts. Es gab mal ein Problem von Werk aus, da musste man einfach zurück auf UEFI wechseln, weil die Geräte auf Legacy eingestellt waren. Da konnte es zu diesem Verhalten kommen, wenn man das Gerät das erste Mal einschaltet. Wie häufig ist denn das Problem? Kommt das bei jedem System vor oder nur bei einigen? Könnte nämlich auch der Deep Sleep der SSD sein. Den schalte ich gerne aus, damit läuft die Sache nach meinem Empfinden stabiler.

Grüße

Tom


DellTom Guenther
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RE: DELL Latitude 5175 - Datum verschiebt sich immer und Meldung "no bootable device" erscheint manchmal

Hallo Tom

Ok dann warte ich einmal das BIOS-Update ab. Handelt es sich hierbei um Tage oder Wochen? Smiley (fröhlich)

Bezüglich dem zweiten Problem: Die Anwender der Tablets behaupten alle, dass es öfters vorkommt. Bei meinen zwei Testgeräten kommt es ca 1 mal pro Woche vor. Ich habe diese aber auch nicht immer im Einsatz. Wie schalte ich den Deep Sleep Modus für die SSD aus? Ich habe gegoogled, aber konnte nichts in jene Richtung finden. Ich habe jetzt Testweise einmal in der powercfg.exe den hibernate-modus, Prefetch und Superfetch gemäss folgendem Link deaktiviert:

https://blog.macsales.com/19893-trouble-waking-up-after-a-deep-sleep

Ist dies das, was du gemeint hast, oder ist dies eine BIOS-spezifische Einstellung?

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RE: DELL Latitude 5175 - Datum verschiebt sich immer und Meldung "no bootable device" erscheint manchmal

Guten Morgen,

Es soll sich dabei wohl um Tage handeln. Schau mal Anfang nächste Woche.

Für das "no bootable device" probiere bitte diesen Treiber hier und dann deaktiviere bitte das Link Power Management, wie im Bild hier:

http://users.wfu.edu/yipcw/atg/dell/xps13_2015/images/dell-xps13-storage-intel_rst-2.png

Grüße

Tom


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Thomas2016
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RE: DELL Latitude 5175 - Datum verschiebt sich immer und Meldung "no bootable device" erscheint manchmal

Ich klinke mich da einfach mal mit ein Smiley (fröhlich)

Die Problematik mit dem Datum ist mir ja auchn icht unbekannt, war ja Thema in 2 Anfragen. Schön, dass das Problem richtig behoben wird!

Bezüglich des "Non bootable device" kann ich bestätigen, dass das bei meinem 5175 auch mal auftritt. Seit dem ich das Gerät besitze (Anfang Dez. 2016) ist dieses Problem aber nur so ca. 4 mal bei mir aufgetreten. Nach dem Ausschalten und wieder einschalten war das Problem aber behoben. Aufgrund der Seltenheit in meinem Fall habe ich diese Problematik halt nicht weiter verfolgt.

Gruß

Thomas

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RE: DELL Latitude 5175 - Datum verschiebt sich immer und Meldung "no bootable device" erscheint manchmal

Thomas, Danke für dein Feedback.

Die Sache mit dem Bios ist neu, kam vor ein paar Tagen rein. 

Grüße

Tom


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RE: DELL Latitude 5175 - Datum verschiebt sich immer und Meldung "no bootable device" erscheint manchmal

Guten Tag

Ist das BIOS update bereits irgendwo vorhanden? Weil auf der Treiberseite und über das Treiberupdate-Programm ist es zurzeit nicht auffindbar.

Gruss

Christopher

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RE: DELL Latitude 5175 - Datum verschiebt sich immer und Meldung "no bootable device" erscheint manchmal

Nein... noch nichts da. Smiley (traurig)


DellTom Guenther
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syfex.cvo
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RE: DELL Latitude 5175 - Datum verschiebt sich immer und Meldung "no bootable device" erscheint manchmal

Guten Tag

Ich habe gesehen, es gibt nun einen Eintrag unter den Treibern:

http://www.dell.com/support/home/us/en/4/Drivers/DriversDetails?driverId=YX17X&fileId=3677637117&osC...

Wenn ich den Treiber aber herunterladen möchte, kommt der Websiteserver-Fehler 404.

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RE: DELL Latitude 5175 - Datum verschiebt sich immer und Meldung "no bootable device" erscheint manchmal

Hi,

Ja- rein zufällig habe ich auch gerade den Fall gecheckt und wollte hier schreiben. Bei mir geschieht genau das gleiche. Einfach noch kurz warten. Vermutlich dauert es etwas bis der FTP sich aktualisiert - ich weiß es nicht 100%.

Grüße

Tom


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