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Dell Venue 11 5130 - Dock erkennt Monitor nicht mehr
Seit dem Update auf BIOS A05 und den Update der Intel Treiber wird an der Dock per HDMI kein Monitor mehr an meinem 5130 erkannt. Zuvor ging es noch... mittlerweile bin ich auf A06 .... geht immer noch nicht.
DELL-David S
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March 12th, 2014 04:00
Hallo,
welches Update hast du denn genau installiert? Also welche Version? Hast du die Treiber mal zurückgesetzt auf die vorherige Version?
Grüße,
David
venue5130-7130
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March 12th, 2014 13:00
DELL-David S
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March 17th, 2014 03:00
Hallo,
kannst du mir bitte deine Service Tag, Kontaktdaten und die Seriennummer der Dock per PN hier im Forum schicken? Ich prüfe dann was ich noch für dich tun kann.
Grüße,
David
venue5130-7130
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October 4th, 2014 09:00
Hallo David,
irgendwie kann ich auf die Details der PMs nicht zugreifen, daher greife ich den Forum - Beitrag wieder auf.
Ich hatte vor ein paar Monaten mit einem Entwickler gesprochen, der mir mitgeteilt hatte, dass das Problem identifiziert wurde und im nächsten BIOS-Update gelöst wird.
Ich habe heute das A09 des 5130 installiert. Leider mit dem gleichen Ergebnis. Der Monitor wird beim Wechsel von 7130 auf 5130 nur dann erkannt, wenn nach dem Abdocken des 7130 der Netzstecker der Dock gezogen und wieder angesteckt wird.
Ist der Patch im letzten BIOS eingeflossen?
Viele Grüße,
Bernd
DELL-David S
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October 6th, 2014 01:00
Hallo Bernd,
am Problem mit den PMs wird gearbeitet. Zum Thema HDMI via Dock, laut Patchnotes soll das mit dem A09 BIOS gelöst sein. Ich werde das Ganze nachher mit unseren Testsystemen validieren.
Grüße,
David
DELL-David S
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October 9th, 2014 06:00
Hallo Bernd,
ich konnte das Ganze bei uns nachstellen. Ich warte auf Feedback, wie wir da nun weiterverfahren. Ich melde mich bei dir, sobald ich neue Infos habe.
Grüße,
David
DELL-David S
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November 3rd, 2014 01:00
Hallo Bernd,
leider habe ich noch immer keine direkten Informationen zum Problem erhalten. Seit dem 1. November ist aber eine neue Firmware für die Dock verfügbar. Kannst du diese bitte installieren?
Hier gibts die Firmware: http://www.dell.com/support/home/de/de/debsdt1/Drivers/DriversDetails?driverId=46NG9&fileId=3405298807&osCode=WB64A&productCode=dell-venue-11i-pro&languageCode=AR&categoryId=DK
Grüße,
David
venue5130-7130
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November 4th, 2014 10:00
Hallo David,
heute konnte ich das Firmewareupdate ausführen. Ein erster Test war auch schon erfolgreich;-)
Ich werde dies weiter beobachten. Aktuell scheint dies jedoch endlich gefixed zu sein.
Viele Grüße,
Bernd
DELL-David S
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November 4th, 2014 23:00
Hallo Bernd,
sehr schön. Dann beobachte das Ganze bitte noch und gib mir Freitag bitte Bescheid wie der Stand ist.
Vielen Dank und Grüße,
David