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hannesmue
Copper

Dell Venue 11 Pro 5130

Hallo, mein Dell Venue 11 Pro 5130 lässt sich nicht mehr aufladen. Der Akku ist leer. Das Gerät ist gestürzt, aber ohne sichtbare Beschädigungen. Es scheint ein Kontaktproblem an der Ladebuchse zu geben. Kaufdatum 03.042014. Was kann ich tun? Kann Dell das Gerät reparieren?

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RE: Dell Venue 11 Pro 5130

Hallo Hannesmue,

wenn das Problem durch den Sturz verursacht wurde, ist das nicht vom Service abgedeckt. Das heißt die Reparatur wird kostenpflichtig. Das System lässt sich weder über die Ladeport unten am Tablet laden noch über den Micro-USB?

Der Akku kann nicht extern geladen werden.

Funktioniert das System wenn du es mit eingestecktem Netzteil betreibst? Im BIOS (System einschalten, Lautstärke leiser Knopf drücken und halten bis BIOS geöffnet wird) und im Windows ist das Akku Laden auch aktiviert?

Grüße,

David

Dell David Steuck
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