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l.sailer
Bronze

Dell Venue 8 pro Audio Probleme

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Hallo community,


seit dem Anniversary Update von Windows 10 funktioniert der integrierte Lautsprecher meines Tablets nicht mehr. Man hört nur hin und wieder ein Knacken.

Der 3,5mm Klinkenanschluss scheint auch nicht mehr zu funktionieren.

Audio über Bluetooth ist kein Problem.

Alle Treiber und Windows Updates sind aktuell.

Hat irgendjemand das selbe Problem oder einen Lösungsvorschlag?

Mit freundlichen Grüßen

Lukas Sailer

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arnulf.rupp
Copper

RE: Dell Venue 8 pro Audio Probleme

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Hallo Lukas,

ich hatte das gleiche Problem mit meinem Venue 8 Tablet.

Ein Rollback auf den alten Windows 10 Build hat ergeben, dass der Realtec I2S Audio Codec durch das Anniversary Update aktualisiert wurde. Die neue Version 604.10154.1010.4947 ist offenbar nicht kompatibel. Vor dem Anniversary Update war Version 6.2.9400.4028 installiert.

Der alte Treiber ist leider im Gerätemanager mit "Vorheriger Treiber..."  nicht mehr verfügbar. Man findet ihn aber nach dem Update noch im Verzeichnis: C:\Windows.old\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\rtii2sac.inf_x86_c712f5274e40b5e7

Ich weiss nicht ob das Verzeichnis immer so heisst. Also die rtii2sac.sys Datei mit Dateidatum aus 2013 suchen!

Nachdem ich diesen Treiber im Gerätemanager mit "Treiber Aktualisieren" (lokale datei) eingespielt habe hatte ich wieder Ton.

Ich hoffe das klappt bei dir auch.

Arnulf

arnulf.rupp
Copper

RE: Dell Venue 8 pro Audio Probleme

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Hallo Lukas,

noch ein Nachtrag. Da du alle Treiber aktualisiert hast musst du evtl. auch den neueren "Intel SST Audio Device (WDM)" mit Versionsnummer  604.10154.1010.4947 wieder durch den alten 603.9600.1948.30594 ersetzen. Das Anniversary Update scheint diesen Treiber nicht zu verändern. Wenn ich ihn aber selbst aktualisiert habe war wieder Schluss mit dem Ton. 

Alles die Audio Treiber die die Versionsnummer  604.10154.1010.4947  tragen scheint das Venue 8 nicht zu mögen.

Viel Erfolg

Arnulf

l.sailer
Bronze

RE: Dell Venue 8 pro Audio Probleme

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Hallo Arnulf,


leider sind bei mir die alten Treiberversionen nicht mehr auffindbar.

Kannst du mir evtl. deine Treiber irgendwo hochladen?

Vielen Dank!

Lukas

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arnulf.rupp
Copper

RE: Dell Venue 8 pro Audio Probleme

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Hallo Lukas,

Die Treiber liegen eine Woche auf dem OneDrive Ordner:

https://1drv.ms/f/s!APz-rEdfSTvBaw

Viel Erfolg!

Arnulf

l.sailer
Bronze

RE: Dell Venue 8 pro Audio Probleme

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Hallo Arnulf,

vielen Dank!

Mit deinen Treibern funktioniert alles wieder.

Endlich wieder Ton!

Gruß Lukas

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m.tavakkol
Copper

RE: Dell Venue 8 pro Audio Probleme

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Hallo Arnulf,

ich habe das gleiche Problem. Kannst Du mir bitte auch die beiden Treiber zur Verfügug stellen.

Gruß Mohammad

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