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Dell Venue11pro Tastatur Akku wird nicht erkannt

Hallo,

ich habe mir für mein Venue 11pro Tablet eine englische Traveler Tastatur gekauft. Die Tastatur funktioniert ohne Probleme (schreiben und touchpad). Aber der Akku wird nicht erkannt und auch nicht im BIOS angezeigt. Letztes BIOS Update wurde installiert. Woran kann dies liegen? Was kann ich probieren?

 

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Betreff: Dell Venue11pro Tastatur Akku wird nicht erkannt

Hallo,

Schau dir mal bitte diesen Artikel an:

https://www.dell.com/support/article/us/en/04/sln294775/venue-11-pro-travel-keyboard-dock-with-deple...

Grüße

Tom



DellTom Guenther
Community Technologist - Business Client
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ox_eye
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Betreff: Dell Venue11pro Tastatur Akku wird nicht erkannt

Hallo Tom,

danke für den Link. Habe alles probiert, aber der Akku wird nicht vom BIOS eriannt. Die Tastatur selbst funktioniert.

Was komisch ist:

Schließe ich die Tastatur direkt ans Ladegerät an, leuchtet die Ladelampe knapp 1 Minute und geht dann aus. Was kann dies bedeuten?

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Betreff: Dell Venue11pro Tastatur Akku wird nicht erkannt

Hi,

Dann ist vermutlich das Keyboard defekt. Im Servicefall würden wir es jetzt zumindest austauschen.

Grüße

Tom



DellTom Guenther
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