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Dell venue 8 pro Startproblem

Hallo Zusammen!

Dell Venue 8 Pro Service Baujahr 2014

Tag-Nummer: entfernt, Express-Servicecode entfernt

Ich habe ein Problem mit meinem Tablet Dell venue 8 pro. Nach einem Updateversuch auf Windows 10( Fall creator) erscheint die Meldung IDS environment incomplete. Wenn ich die Meldung bestätige, schaltet sich das Gerät aus. Nach erneutem Einschalten kommt das Dell-Logo, die kreiselnden Punkte+ Meldung Bitte warten und danach die gleiche Error-Meldung.

Im Bios konnte ich nichts ungewöhnliches Feststellen. Die Geräteüberprüfung(diagnostic) war auch ok. 

Mir ist es bis heute nicht gelungen einen Windows 8.1 Wiederherstellungsdatenträger unter Backup and Recovery zu erstellen. Es lag immer am fehlenden internen Speicher. Von 29,1GB Speicher war, ohne persönliche Daten, nur 8,9Gb frei . Nur die Systemdaten allein lagen schon bei 16,1GB.  Ich habe auch Windows erlaubt temporäre Daten zu löschen und den Papierkorb zu leeren. 

Woher bekomme ich einen Windows 8.1 Wiederherstellungsdatenträger für mein Tablet, damit ich wenigstens unter 8.1 arbeiten kann. Kann mir da jemand helfen?

Danke für Bemühungen

Bernd

11 ANTWORTEN
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Betreff: Dell venue 8 pro Startproblem

Hi,

nimm einfach das von Microsoft.

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows8

Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.

 

 

LG Martin

 

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DellMartin Schiemenz
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ruebe
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Betreff: Dell venue 8 pro Startproblem

Guten Abend Herr M. Schiemenz

Ich habe alles so gemacht, wie Sie es vorgeschlagen haben. Der Stick mit Windows 8.1 wurde auf einem anderen PC erstellt  und an die Micro-Usb-Buchse des Tablets angeschlossen. Dann habe ich das Gerät angeschaltet. Zuerst kam das Dell-Logo mit Meldung " Bitte warten", dann der punktierte Kreis und zuletzt die Error-meldung

" IDS ENVIRONMENT INCOMPLETE" Nach dem Drücken der vorgeblendeten OK-Taste ging das Tablet aus.

Der Bildschirm wurde schwarz.

Ab dem  Einschalten des Tablets hat der Stick andauernd geblinkt und ist bei Erscheinen der Error-Meldung ausgegangen. Diesen Vorgang habe ich fünfmal wiederholt ohne positiven Ergebnis.

Muß ich da im Bios was ändern, damit der Bootsmanager nicht anspringt? Woher weis das Bios wann vom Stick geladen werden soll? Wenn im Bios geändert werden soll, bitte um Nachricht wie.

Vielleicht benötige ich ein Werks-Wiederherstellungsmedium? 

 

LG Bernd

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Betreff: Dell venue 8 pro Startproblem

Hi Bernd,

Lade bitte die Default Einstellungen vom BIOS.

Erstelle ggf den Stick nochmal neu.

Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.

 

LG Martin

 

 

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ruebe
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Betreff: Dell venue 8 pro Startproblem

Hi Martin!

Ich habe den Stick nochmal mit Windows 8.1 geladen.

Die Default Einstellungen im Bios(Uefi) mit F9(Load defaults) und Restore Default angeklickt und gesaved. Dann habe ich unter boot-Einstellungen den Stick auf Position 1 und den Bootsmanager auf Posizion 2 und Secure boot auf disabled gesetzt. Danach gestartet.

Jetzt hat das Stick geladen und ich befand mich im Setup. Nach der Sprachauswahl kam die Key-Eintragung.

Die Key die auf dem Tablet war, funktionierte nicht. Nach der ersten Reparatur des Tablets bei Dell hat man mir einen zweiten Key gegeben. Dieser funktionierte.

 Dann kam die Lizenzbestätigung und danach die Auswahl der Installationsart.- Upgrade oder Benutzerdefiniert. Ich habe zuerst "Upgrade" ausgewählt. Diese funktionierte nicht, da der Stick immer wieder neu geladen hat und ich nach jedem Start den Key eingeben mußte . Auch der Stick ist im Bios/Uefi immer wieder auf Position 2 gesprungen.

Nach der Auswahl von benutzerdefiniert, wurden die Partitionen der Festplatte angezeigt.

Darunter ein Hinweis: Windows kann auf diesem Laufwerk nicht installiert werden.( die Bitblocker-Laufwerksverschlüsselung ist aktiviert). Was nun? Den Schlüssel für die Laufwerksverschlüsselung habe ich auf Papier. Wo kann ich den eingeben und wie komme ich dahin.

LG Bernd

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Betreff: Dell venue 8 pro Startproblem

Hi,

hast du versucht die Platte zu Formatieren?

Lg Martin

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ruebe
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Betreff: Dell venue 8 pro Startproblem

Hi Martin

Ich habe die Platte nicht formatiert, von hieraus  geht es nicht.

Bei der Auswahl "benutzerdefiniert" zeigt die Platte folgendes an:

a. Laufwerk 0 Partition 1 Win RE 400MB Speicher davon 168MB frei     Wiederherstellung

                                     2                100MB      "                   71MB   "        System

                                     3               128MB       "                   128MB  "        MSR

                                     4                28,1 GB    "                    28,1GB "       Primär

                                     5               450MB      "                     0,0MB    "      Wiederherstellung

 

Buttons: Aktualisieren, Löschen und Treiber laden möglich für Partition 4.

Formatieren, Neu und Erweitern nicht möglich.

Darunter der Satz Windows kann auf dieser Festplatte nicht installiert werden. Die Bitlocker-Laufwerkverschlüsselung ist aktiviert. Deaktivieren Sie diese. 

 

Ich habe das TFM deaktiviert. Hat auch nichts genutzt. Was kann man noch machen?

LG Bernd

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Betreff: Dell venue 8 pro Startproblem

Hi,

bitte alle Partitionen die zu löschen gehen löschen.

Anbei ein Thread mit dem gleichen Thema:

https://www.win-10-forum.de/windows-10-allgemeines/40989-gesperrtes-laufwerk-bitlocker.html

LG Martin

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DellMartin Schiemenz
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ruebe
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Betreff: Dell venue 8 pro Startproblem

Hi Martin

Ich habe alle Partitionen gelöscht. Von der Primärpartition wurde der Inhalt gelöscht. Von 28.1 GB zu 29,1GB.

Diese Partition verschwand nicht.

Weiter ging es zügig mit der Installation. Kurz vor dem Fertigstellen mußte ich noch das Laufwerk D: entnehmen.

Danach kam die Anmeldung, mit Namen des PCs und Kennwort. Dazu wurde eine Tastatur eingeblendet. Nach dem Fortfahren erschien Windows 8.1 mit riesigen Kacheln, die alle nicht aufs Bild gepasst haben. Ganz unten in der Ecke blinkte ein Pfeil mit der Aufschrift Start. Den habe ich angeklickt. Das Bild verschwand und wurde schwarz. Das Tablet ging kurz aus und wieder an und es kam das Dell-Logo, weiter nichts. Nach dem Einschalten des Tablets kommt immer nur noch das Dell-Logo. Die Diagnostic funktioniert auch nicht mehr. Nur ins Bios kommt man.

Was ist hier schief gelaufen ?. Wie komme ich zu Windows 8.1? Ob ein Werks-Wiederherstellungsdatenträger

die günstigere Lösung ist? Und wenn Ja, woher bekomme ich ihn und wie kann ich ihn dann starten?

 

LG Bernd

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Betreff: Dell venue 8 pro Startproblem

Hi,

Orginaldatenträger kann hier erstellt werden:

http://www.dell.com/support/home/us/en/19/drivers/osiso/recoverytool

Aber das ist sollte keinen Unterschied machen.

 

 

LG Martin

 

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